汉莎飞行员罢工浪潮还未停歇，德铁又开始晚点、S-Bahn罢工，真是一波未平一波又起，对于要坐火车、S-Bahn上班和上学的筒子们，真的伤不起！出来混迟早都是要还的，你敢晚点，就别怪俺们索赔！！！该怎么索赔呢，筒子们看下文。http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/sRW7yZggiaxdX8c8GVhmluGp3wj1zXFMukQNYuMtdb9DHrWEe9Fhqcp5mhzibAJagLeZx4QAEbL6cP7Lx6KvL9Gw/0/mmbizgif

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一Verspätung 火车晚点赔偿细则

1. 德铁（包含德铁巴士IC Bus）晚点超过60分钟，获得票价25%的赔偿；超过120分钟，获得票价50%的赔偿；

2. ICE Sprinter 城市区间特快列车晚点30分钟以上须完全退还其附加费；

3. 购买Rail&Fly、RIT-Fahrkarten机场联运票和旅游票（火车 旅游）的乘客，火车晚点60分钟以上，可获得10欧（二等座）或15欧（一等座）的赔偿；

4. 此外，如果乘客由于短途列车的晚点，错过了长途列车，并造成了更长时间的耽搁，也可以申请赔偿；

5. 针对月票、周末票、火车打折卡之类的特殊票种，晚点60分钟以上的最高赔偿限额是15欧；

6. 赔偿金额少于4欧则不予赔偿，所以月票或者年票的持有者需收集至少2次（一等座）或者3次（二等座）晚点信息并上交；获得的总赔偿不高于票价的25%。

P.S. 很多城市的S-Bahn也属于DB的。

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二Fahrgastrechte乘客维权书

1. 这个维权书，可以在德铁咨询台（DB Information）、售票大厅（DB Reisezentrum）还有所乘坐的火车上（只有在火车晚点超过60分钟，才可找列车员索要）领取，填写之后上交；也可以在网上填写，用邮件发送

2. 赔偿：在维权书中填写相应的行程及个人信息，并附上你所购买的有效车票原件或者复印件；

报销：因火车晚点造成的原车票未使用或者购买了其他车次的票，又或者因火车延误而住宿酒店的费用都可以报销的。但不管是重新购买的车票还是酒店单据都必须是原件。

针对Zeitfahrkarte的规定

Ø Wochen-/ Monatskarten: 在您的卡到期后，一同寄出填写的维权书和过期的车票；

Ø Jahreskarte：包含市内交通票，收集2次（一等座）或3次（二等座）车晚点信息；

Ø 每次晚点都要填一份维权书，每一份都要附上一份你的车票复印件；

Ø 把所有维权书一起寄到乘客服务中心Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt/Main即可，耐心等待赔偿。

3. 如果是手机订票的话，可以直接在网上填写维权书，和购票凭证一起，用邮件发送到DB客户中心。

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一般情况下所有赔偿都可以自取、转账或者换成代金券，只有以下几种情况才必须去乘客维权中心索赔：

1. Zeitkarte持有者（Länder Tickets、Schönes-Wochenende-Ticket、Quer-durchs-Land-Ticket、BahnCard 100）；

2. 购买了德铁的境外火车票；

3. 购买了汽车列车票DB Autozug的乘客；

4. 报销因火车晚点造成的其他各项费用支出。