http://www.cdpi.cn/uploads/allimg/150921/160I51015-0.jpg
http://www.cdpi.cn/uploads/allimg/150921/160I51245-1.jpg
http://www.cdpi.cn/uploads/allimg/150921/160I5O18-2.jpg
□毛昆仑
黑天鹅图书微信公众号开通于2013年，凭借原有的微博基础，订阅数很快就达到了3万，在开通初期，这还算是不错的成绩。但随后，黑天鹅微信公众号的发展进入了漫长的瓶颈期，互推活动策划过、赠书活动策划过，但订阅用户量增长缓慢。两年多的时间里，订阅用户数量始终停留在6万，难以突破。
2015年春节后，北京磨铁图书有限公司成立黑天鹅推广组，决心从微信入手，制定“微信产品大计划”，这个计划前前后后共修改了5版，一直到4月20日，计划正式启动。4月20日～7月20日，3个月的时间内，订阅用户从原来的6万一举突破10万大关。
探因：公众号为啥不涨粉
按以往的经验，一般说来一篇文章的阅读量和它的订阅用户数，如果能到10%的比例，那么这篇文章才算是合格的。就是说，如果该公众号有10万粉丝，一篇文章的阅读量应该能达到1万，如果达不到，那么文章编辑应该是出了问题，一般都是标题不好，内容太水，格式太乱这三方面的原因。
如果订阅用户在关注公众号之后并不会点开每天的推送文章，那么对公众号运营者而言，是非常浪费资源的一件事。站在运营者的角度，笔者也有过思考：6万的粉丝数不算少，为什么每天的阅读量却只有两三千？
问题还是在于：标题不吸引人，用户看到了也不想点进去；有时候标题不错，用户点进去一看内容，广告味道浓，通篇只有一个信息点——“我们的新书上市了，快去买呀”；用户点进去一看，通篇黑压压的全是字，段落不清，没有小标题，没有插图，字号混乱，不方便阅读。
实战：让“黑天鹅”舞起来
发现了问题，将整改措施落到实战中，便会产生效果。下面以黑天鹅图书公众号的运营作为实例，来看一下运作的效果。
我们运作的总体思路是：把微信当做一个单独的产品来运营，在想好自身定位以后，从内容、功能两方面入手来运作。
● 微信号自身定位独立出来
图书公司开公众号都有一个目标：宣传自家的新书。但图书公司总会策划出版各种不同类型的图书，于是公众号上需要宣传各种气质不同，类型差异很大的图书，内容上十分别扭，而且公众号往往没有自身规划，基本上需要跟着实体图书策划出版的节奏走，出来什么新书就宣传什么书，订阅用户关注后看了几篇历史消息后就彻底晕了，这个公众号到底是讲什么的？
黑天鹅之前的微信介绍是：“黑天鹅图书微信号，随时分享新书试读，最新活动等。欢迎关注”。这样的介绍显然没有独立性。
微信号自身的定位要独立出来。我们将黑天鹅微信定位在关注职场、个人学习、人生经历的内容上，即关注“成长”领域。于是我们改变了宣传语：“关注我们，一起快速成长，我们不仅提供精神食粮。”
● 像杂志一样做微信的内容
1.规划栏目
在以前，黑天鹅的微信公众号内容即是摘选新书文章然后发布。
在参考原有的策划出版方向上，做好微信自身定位，我们把微信内容当做一本独立的杂志来运作。我们将一周7天微信的内容划分为7个栏目。如周一【文化】全球出版消息，文化名人故事（内容需综合整理，自由选题板块）；周二【商业】财经知识、商界大佬故事，商战案例，互联网相关（内容来源我们的图书）；周三【创意】精选各类创意有趣的营销活动案例（视频、图文）（内容需综合整理，自由选题板块）……
2.规范格式
微信内容排版格式、相关字体字号格式统一：一级标题、二级标题、正文、注释字体字号全部固定。
一级标题，字体雅黑，字号22；
二级标题，字体雅黑，字号18；
正文，字体雅黑，字号16；
注释，字体雅黑，字号14。
每期微信文章由10个部分构成：
①标题（64字以内，一般最好不超过20字）；
②封面图（宽高比：450像素×250像素，封图不显示在正文中）；
③摘要文字（120字以内）；
④正文开头标明：黑天鹅推广组出品（雅黑，14号，居中，灰色字体）；
⑤正文（文章内容一般保持在3000字以内，段落分清楚，方便阅读）；
⑥正文结尾标明推广组团队成员姓名；
⑦版权声明，若有请标明；
⑧黑天鹅荐书；
⑨回复关键词查看往期文章；
⑩结尾放黑天鹅logo。
3.开发功能性
开通微商城，上架黑天鹅的书、周边等各种产品。
但是请注意，商城里的新书我们并不卖，订阅用户只需每天打开我们的微信回复“签到”就可以获得现金券，拿着现金券就可以兑换商城里所有的东西，只有关注了黑天鹅微信号的人才可以进入。实际上，这个商城对于订阅用户来说是一个免费礼品店。
在选择极多的时代，我们并不能取悦所有人。但我们愿意对关注我们的人，让他们更愉快，获得更具体的实惠。所以我们的宣传语里还有一句：“我们不仅提供精神食粮。谢谢你们在茫茫公众号海洋中选择了我们”。
总结：五点心得共分享
● 内容是核心
内容是一个公众号最核心的价值，因此我们就要让身处出版行业这个先天的内容优势最大化。新书上市了可以在自家微信里策划推广，但广告本身的信息量非常有限。读者们需要的恰恰就是有用的信息，一篇打动人心的文章对书的促进效果，绝对比十几条苍白的赞美要好。让读者感受到书的价值，销量就是水到渠成的事情。
● 标题见真功夫
组织好了内容，一条微信文章能否迅速传播开来，还要靠对标题的打磨。每想好一个标题就问自己：如果用户在手机上看到这个标题，有兴趣点开看吗？把自己从“微信发布者”的枷锁中解放，以读者的心态审视自己的想法，往往会有意想不到的收获。
● 规范格式
一句话：格式统一即是美。
● 活跃订阅户
当然微信的内容做好是最重要的，这个绝对不能忘。这里讲的活跃是指从另外的角度——即开发微信公众号的功能性。微信公众号除了发布文章以外其实还有很多可以利用的免费第三方服务，请找一找，把它们用来服务你的订阅用户。这会让你的订阅用户感受到你的诚意。
● 外部推广计划
外部推广计划一定要做，这个非常重要。但是做这个之前一定要做好内容，起码让新订阅用户在查看公众号的历史消息，过去的15篇内容里，都是规范的，有规划的，有内容的。
10万订阅户值得纪念，但不是终点。我们的小伙伴们又将踏上征程，开辟未知的领地。
加载中…
(2015-09-28 16:18:06) 
