秘书长先生：

       您好！下午匆匆给你回了邮件，就出去了。这学期每周两次应邀去省新闻出版学校给出版发行专业的学生上专业课。接您的电话时，我正在路上，后来就进了地下通道，信号不好，通话中断了。由于我的移动电话没有开通国际漫游，所以无法给您回拨，请原谅。

       这次我们团员中最重要的部分是做书店门市经营的，他们的销售份额中有门市零售也有团购，如图书馆供应、大中专教材供应等。他们最想看、最想了解的是诚品以及其他做得比较好的书店的布局、产品结构、销售政策、营销活动方式等等。目前大陆的折扣销售太严重，有的品类利润非常之低。此外，也就是大陆目前很多书店都在扩大自己的经营品类，开展多元化经营，仅仅依靠出版物销售很难盈利。所以也很想探讨书店多元化经营的问题，我了解到诚品做得非常好。

      我们的团员中也有一些批发书店，目前实体书店经营难，批发书店在上下游之间就更难，尤其这些店大部分都是民营书店，就更困难，因为这个市场有很多不规范不诚信的问题存在。所以，也想了解一下台湾的批发书店是如何生存，并做到盈利的。

      目前数字出版、网上阅读、网店销售对实体书店冲击很大，再加上物价、人工成本、都在不断飙升，使实体书店经营越来越困难，不知道台湾有没有这样的问题？你们又是如何应对的？

      由于大陆的特殊情况，出版并没有完全放开，对外资、民营还有许多限制，大的集团、国有的集团在发展中都会遇到很多问题，民营的就更加艰难，尤其是一些中小企业，他们要面对很多问题。目前，房租和其他成本都在上涨，还出现了用工荒，很多企业，也包括大的书店招不到人，用工缺口很大。但同时社会上也有一些人找不到工作，可也不愿意到这个行业来，有不少这个专业的学生改了行。不知道台湾有没有这样的情况？如何解决用工问题和成本上升的问题的？

       在大陆，出版物销售的增值税率是13%，一些中小型书店每年缴税几万、几十万，大的企业就会更多。以先锋书店这样一个纯零售，也做图书馆配的书店为例，他们的老总告诉我，每年要纳三、四十万的税。所以觉得税赋偏重。大多数中小型书店尤其是民营的，没有自己的房产，租房营业，租金又在上涨，就显得捉襟见肘，甚至亏损，以致难以为继。据我了解，在一些欧美国家，国家对图书经营实行低税或者零税赋，比如英国实行了100年零税赋，不知道台湾的政策如何？

      此外，我也很想了解一下，你们的行业协会的工作职能，你们是如何为企业服务，如何管理市场，如何决策，如何发挥行业协会的作用？行业协会平时是如何运转的？

      拉拉杂杂写了这么多，给您添麻烦了。

祝：

     万事顺意！

                                                     落款  5.19