施振荣的成功之道

ACER集团董事长施振荣是推动台湾占据全球个人电脑业重要地位的关键人物。在介绍他的成功之道时，他说，所有的挫折都只是一种过程。父亲在我3岁就过世了，童年时我帮母亲卖鸭蛋和文具。鸭蛋1斤3块钱，10％的利润，还容易变质。文具的利润超过40％，保存期长。显而易见，卖文具比卖鸭蛋好。但是，我们坚持卖鸭蛋。鸭蛋薄利多销，两天就能周转一次；文具虽然利润高，但半年一年都卖不掉。后来，我将卖鸭蛋的经验运用到“ACER”，建立“薄利多销模式”，产品售价定得比同行低，利润低，但客户量增加，资金周转快，经营成本大为降低，实际获利大于同业。
　　有些媒体说我是“最懂得认输的赢家”。的确，输了肯定有理由，能够改正，接下来再找新机会才会赢。
　　ACER在早期推出“天龙中文电脑”时，业务推展不顺，恰好有业务员卖出一套，大家正在兴奋，却发现客户原来是空壳公司。虽然损失十几万元，但主管并没有责怪他，反而帮他分析情况，逐一检视客户信用管理的步骤，直到找到漏洞。这件事取得明显效果：首先我们的信用管理制度更加完备，其次上司的宽容让那位员工更加努力，后来他还夺得年度业绩的第一名，这也使“认输才会赢”的企业文化更具说服力。这些收获，足够弥补十几万元的金钱损失。

（摘自《中国青年》第21期）