• 孩子的游戏：我们的火车跑得快

   管理者一定要做到“以有事之心处无事，以无事之心处有事；以做大事之心做小事，以做小事之心做大事”。
　　管理的过程首先是一个影响的过程，无论做多么细小琐碎的事情，管理者做事的方式和态度对工作都是至关重要的。领导可以大笔一挥，随便写几个字，然后轻描淡写地说，无所谓，都是走过程而已。这么一说不要紧，下属们看领导是在应付，于是自己也就开始应付。领导应付一件无所谓的小事情，下属就会一传十十传百，就会有很多下属很多次去应付十分重要的工作。这是多么可怕的事情！所以领导轻易不做事，如果做事，哪怕是很小的一件事，也一定要做得精致，做得投入，做得执著。

   同时，还要能以做小事之心做大事。事情再大，也不能皱眉头，不能慌张心虚，这叫“举重若轻”。面对挑战，如果领导首先就痛苦绝望没了信心，那么下属肯定就没主心骨了，事情一开始就注定会失败。所以，无论事情有多艰难，也无论领导心里有多么焦虑，表面上一定要镇定自若、谈笑风生。只有这样下属才会有信心，工作才能顺利进行。
　　所有的管理者都应该牢记一个规律，领导首先是一种影响，而这种影响又首先来自管理者的个人形象。静气是一种形象，是一种影响力。静气就是做下属的胆和眼，大家都慌的时候，管理者不能慌；大家都看不清未来的时候，管理者自己要能看到未来，把信心和希望带给每个人。这是对一个管理者的基本要求。

   《三国演义》中诸葛亮设空城计的时候，有一个基本的道具就是琴。坐在城头，四门大开，神闲气定地在那儿弹琴。通过弹琴向下属传达了信心，也向气势汹汹的司马懿传达了一个信息—我有准备。
　

   东晋时期，爆发了一场以少胜多的著名战争——淝水之战。东晋以八万人马，打败了号称百万人马的前秦八十万大军。当捷报传回建康的时候，谢安正跟朋友下棋，他随意看过后，便搁置一旁，继续下棋，似乎一切皆在意料之中。友人相问，他只是淡淡的说没什么，只是小孩子们已经把敌人打败了。《世说新语》是这样记载此事的：“谢公与人围棋，俄而谢玄淮上信至，看书竟默然无言，徐向局。客问淮上利害，答曰：‘小儿辈大破贼。’意色举止，不异于常。”这样的镇定很让人钦佩。难怪古语说，胸有惊雷而面如明湖者，方可拜上将军。

   我们管理一个企业也要树立个人威信，做大事要从自身做起。得之于身者得之人，失之于身者失之人；胜人者必先自胜，知人者必先自知。天下大事都是从自我管理开始的。取天下要从自身做起，注重德的修养，这个观点可以说是中国式领导理论中最为重要的观点之一。

    所以，我们的领导者千万不能掉以轻心，一定要当好员工的表率，想员工所想，急员工所急，真正把企业和员工的利益放在第一位。千万不能以为“领导动动脑，员工动动手”，“领导动动嘴，员工跑断腿”，都是理所应当的。

   如果这样，就有可能进入误区，领导者与员工之间就有可能产生隔膜，以至于使员工精神沮丧，从而丧失工作的积极性和主动性。因此，当好表率，身先士卒很重要，在情况允许时，在重要活动当中，领导者有必要接触一下实际工作，基层领导更应抓住一切机会参与具体工作和体力劳动，与员工同甘共苦。战争年代，我们的党和军队之所以所向披靡，都是跟我们的领导身先士卒，吃苦在前，牺牲在前分不开的。在那些描写战争场面的影视剧中，我们经常会看到部队的指战员们，把枪一举，把手一挥，高喊着：“同志们，跟我来” ！

    如今，虽然我们的员工并不要求你一身泥土一身汗，但千万不要让他们认为当他们加班苦干的时候，你正在酒桌上、牌桌上，或在什么地方做那些上班时不该做的事情。一个领导者要求员工做到的事情，自己首先应该做到，要求员工不做的事情，自己也千万不能做，这样才会赢得员工的信任和尊重。企业兴衰与员工的命运息息相关，企业的前途命运如何，企业是否具有凝聚力，往往又与领导者的素质和人格魅力密切相关。

 （待续）