去年，我曾帮朋友在网上搜书。由于电影盘《白夜》在南京根本就找不到，于是通过网络我找到了山东一家文史书店，店主承诺购书送光盘，书价8元，快递费6元。结果，头天下午3点多打电话过去，第二天上午10点不到书和光盘就送到办公室了。速度实在快得让人开心，效率惊人。

    前不久，儿子要购买中国致公出版社出版的定价48元的《公司主管实务全书》12册，作为公司主管的培训教材，急要。我接受任务后，先去新街口书店查询了一下，从未来过货。又去湖南路等书店查了一下，无信息。找大众书局没反应，不过告诉我，即使有书折扣也只能是88折，这还是看面子的。新华书店，我知道即使有书，给个85折也是好大的面子了，何况无书？倒是有一家国有书店门市的经理，我的好朋友，愿意为我去添书，同时承诺可以给我优惠的折扣。可是他打了省采购中心的电话，负责进货的人员都出差了，看来短时间内是无法保证到货了。于是，我说那就算了吧，时间来不及，我还是网购吧！我想起了去年网上购买《白夜》的经历。

     于是，打开网络，利用百度搜索引擎，输入《公司主管实务全书》。好家伙，北京、四川、湖南、卓越、阿里巴巴，有十多家网上书店都有此书，价格从原价48元到36元不等。于是，从报价入手。报价36元的，数量不够，网页上显示只有5册。39.20元的，打开他的网页，2688网上图书城，点击后马上就有人和我网上对话，问需要的书名和需要数量等信息，很快就帮我去查，怕我久等，他让我告诉他电话号码，说很快就会来电话。很快反馈电话就来了，告诉我我要的数量他们这两天就能配齐，定价39.20元，也就是8折，货到付款，免运费，时间5—7天（这刚好是我儿子给我的期限)。于是，下单。我提出，能否再快一点，对方说，我们的承诺是5—7天，可能会快一点。同时他也留下了我的联系方式和即将为我送货的人的联系方式，而且，他尽量提供了离我较近的联系人，联系人是南京的，住金陵小区。看起来，阿里巴巴网上书店在南京是有个挺齐全的网络的。时间是上周二的下午。

    上周五中午，我接到了一个陌生的电话，是阿里巴巴网上书店南京的联系人小徐打来的。她说，你在阿里巴巴定了12册书吧？我说，是。她说，书已经到了。我马上给你送过去？我说，好吧，不过，我儿子单位离你那里不远，他有车，我让他自己到你那里取吧！她说，我的手机换了，总部还不知道，你过来打我新的号码，号码是135********。看，这次完整的网上购书体验只有3天的时间，是一次挺不错的，快乐的体验，一点也不比在实体书店购书的乐趣少。不仅可以感受到阿里巴巴网上书店员工的热忱服务和敬业精神，也体会了什么是快捷、方便，而且价格比实体书店优惠了许多，还免去了讨价还价的尴尬。

     由此，引出了我不少的感慨。在和阿里巴巴联系的同时我也联系了湖南的一家书店，对方说外地不接受货到付款，一定要先付款。这当然不能让消费者放心。在搜索的过程中，除了北京、湖南、四川，华东的网店一家都没有，江苏、上海，更不要说南京了。不知是不是这本书没有还是其他的都没有。给我的感觉，江苏，南京的网上书店发展得很慢，落后于其他地区。网上书店是实体书店的重要补充，甚至将会有在某种程度上取而代之的趋向。网上书店绝对是大有可为的，应该是实体书店新的发展方向之一，有极大的发展空间，也是一个新的经济增长点。不过，如果没有敬业的员工去做，没有绝对的人力保证和合作而协调的环节作后盾都是难以发展的。至此，不禁开始为江苏、南京的实体书店担忧起来。南京和江苏的网上书店可能还没有起步，或者还在原地踏步吧？！还有那因为某些业务主管出差就要延误某些图书的到货，就更让人不可思议了！