书店使用小时工，这是一个大胆的设想。不过，我总觉得书店和其他行业相比有其自身的特点。相对麦当劳、肯德基，书店的图书品种较多，由于图书是精神文化产品，内涵也较丰富，对营业员的要求也较高。因此书店决不是谁来了以后马上就可以得心应手的做好服务工作的。顾客去麦当劳、肯德基那是由于他们有了填饱肚子的需要，读者去书店那是因为有了对图书的需求，可是这两种产品的消费方式也截然不同，因此选择方式也是不一样的，这就带来了服务方式的区别和服务内涵宽窄的不同。相对麦当劳、肯德基的员工，书店员工就需要了解自己分管品种的位置、图书的内容、版别的不同以及图书到货的时间，并能够向读者宣传介绍图书，帮助读者解决缺书、查询、预定等一系列问题，他的服务是综合的、多方位的。而麦当劳的员工只要把食品售出就完成他的服务了，他的服务项目、食品的品种相对要少得多，只能算是简单劳动。因此，书店如果使用小时工，在业务技能、业务素养上可能远远达不到行业要求，如果为小时工进行专门的业务培训又可能得不偿失。即便是书店发课本使用的季节工，也往往是用熟捻了的，使用一个新手，即使他浑身是力气，一手可提几包书，也未必能非常熟练的投入分发、打包、发运等工作。

   不过，小时工也未必全不可能。其一，现在改制后有不少买断工龄和内退的老员工，这些人业务是熟悉的，需要的时候尚可以为我所用。其二，有些出版专业毕业的学生，他们理论知识并不缺乏，学习起来也许会快一些。其三，目前出版物发行员的职业资格鉴定也进行了好几年了，社会上有不少人取得了资格证书，有些职业学校为了让学生多学一点本领、多一点就业渠道也在进行出版物发行员的培训和职业资格鉴定，那么这些人也可以作为小时工的候选对象。其四，书店现有员工，有些人因为照顾家庭和孩子或是因为家离店较远如果他们自愿也可以让他们按小时出勤付他们小时工资。因此，使用小时工可能性也不是完全没有，只是这也牵涉到用工体制的变革，管理运行机制的完善，不是那么简单的事情。其实，这也是有好处的，尤其是旺季用一点这样的小时工，平时也可少用一些人，这是很划算的事情呀。