这段时间，经常听一些诚信通的朋友跟我发牢骚说：

为什么每天询价的客户很多，报过价后就石沉大海，没有了音讯？

对于这点，我深有体会，老五是做品牌形象推广和平面设计的，属于商业服务范畴，所以当初老五刚在阿里注册的时候，可是吃了不少苦头，基本情况分为两种：一种跟朋友发的牢骚差不多，也是接到不少询价的电话，很大一部分都是问问价格就没有音讯了；当然还有一部分人，只是想在网上找些免费的设计，骗骗方案；对于前一种人，我最多只是无奈，而对于后一种人老五是深恶痛绝的，他们根本不懂得尊重他人的劳动成果！

后来经过不断的学习和积累，唐朝老五终于悟出了一个道理：

其实跟单就像谈恋爱，不能害羞，试想下，你跟个女孩见过第一次面后，就算双方印象蛮好的，但女孩始终都要保持一点矜持，不好第一次就答应嫁给你吧？嘿嘿，这个时候，男同胞们就要主动啦，死缠烂打又好，献殷勤也罢，总之目的就一个，为了加深感情交流，早日把心爱的她娶回家！
当然老五打的是个比方，大家运用相同的道理去想想第一次对我们询盘的客户，是要继续紧跟呢还是冷落一旁？相信聪明的朋友会选第一种了，下面介绍些具体的跟单经验，有些是从朋友那总结的，希望可以帮到大家！

据专家总结，能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。针对不同的客户情况把跟进分成三类:

1.服务性跟进
2.转变性跟进
3.长远性跟进

第一种是已经做成生意的跟进;第二种转变性跟进，是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法;第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。
所谓转变性跟进，是根据客户的态度决定的。情况有以下几种：

1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。

2.客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住，先给产品再约时间收钱。

3.客户对你的产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。

所谓长远性跟进，是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝福的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。

上面简单的介绍了一些跟进的方法，可能并不详尽。可销售中许多方法还要你学会变通，也要你自己有一定的悟性，也要学会不断总结自己的经验。