哪里有需求，哪里就有市场。现如今的中国，网络购物已非年轻人的“专利”，愈来愈多曾经“谈网色变”的中老年群体也纷纷加入到网购的大军。然而，随着网购市场规模的扩大，相应的风险亦随之增多，这其中最为常见的便是买家不满意退换货所引发的运费翻番。针对于此，国内某财险公司开创性地推出了极具针对性的“退货运费险”。据悉，该保险产品具有三大特点，即平均支出不到0.5元的低廉保费；只需在购买商品时选择即可，同时可与货款合并一起支付的简易投保过程；以及无需报案，无需举证，交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户的快速理赔流程。看上去，该险种对于“网购族”来说，应该具有很大的吸引力，同时更能保障他们的利益。然而，其自去年11月9日正式登陆淘宝网销售至今短短三个月的时间里，却遭到了重重质疑。
    不少买家表示，倘若在淘宝网上购物，从一个店铺买了多件衣服，一旦发生退货，保险公司只会理赔一次，而不是按照件数进行赔偿。而且，该险种只能赔付退货时产生的运费，至于换货后产生的又一次邮费则还得买家自己承担。与此同时，不少卖家也认为，该险种致使他们的保费支出较多，且助推了退货数量的增长，甚至招致网站降权，进而影响了店铺的长远发展。更有网友激进地认为，没有必要设置此种保险，建议早日取消。
    对此，笔者认为，无论是买家还是卖家都应该以宽容的态度对待“退货运费险”这一新生产品，毕竟它的推出不单能有效促进电子商务的发展，同时更可起到刺激消费的作用，预计未来还将有更多针对网购等“新兴领域”保险产品的问市。虽说“退货运费险”目前尚存诸多不透明、不完善的方面，但随着在使用过程中市场的不断检视，保险公司会在迎合大众需求的基础上逐步改进与提升。而如果偏激地认为“退货运费险”多此一举，结论未免过早，就像饭店新菜问市之初，都会历经“品尝期”，而后大厨方能进行有针对性地改良，最终达至色香味俱佳。(王诗文)