作者：肖燕

周一早上，市中心医院党办刚开完晨会，就迎来一位带着帽子、手拿锦旗的患者家属，我起身接待，原来这是一面送给妇Ⅰ科姚恒副主任及全体医护人员的锦旗。

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打开锦旗一看，这面锦旗跟一般锦旗不太一样，一般锦旗落款会署上患者或家属的姓名，这面锦旗的落款是：城区患者。我带着疑问陪患者一同将锦旗送往病区。

来到病区，患者家属亲自将锦旗交到医护人员手中。我问患者：“为什么要送锦旗给他们呢？治病救人本来就是医务人员的职责啊。”患者羞愧的说到：“因为我年轻的时候不懂事，给他们找过麻烦的，具体你问他们吧。”然后就不好意思的离开了办公室。

方秀莲护士长介绍了事情的经过：前不久收入院一名患者的时候，其家属在护士站前故意把帽子拉的很低，方老师就仔细看了两眼，结果认出，他就是十几年前因老婆在我们医院住院，不是我们责任的情况下，拍桌子砸板凳，当时闹的非常大的一位患者家属。过了十几年再次来我们医院住院，他自己经过年龄和心理的成长，认识到自己当初的鲁莽，自己觉得羞愧，所以故意拉低了自己的帽檐，生怕认出他来了。

妇Ⅰ科的医护人员了解了患者及家属的这种心理以后，主动沟通，解开患者心理的疙瘩。每天姚恒副主任查房都非常认真仔细的分析病情、讲解治疗方案等等，妇Ⅰ科的全体工作人员都以热情的态度对待他们，患者及家属多次表达愧疚与谢意。

海纳百川，有容乃大，我们可爱的白衣天使们，不计前嫌，用责任、用真诚、用善良对待每一位患者，不仅治好了患者身体的疾病，还以实际行动温暖了患者及家属的心。在迎接三甲复审的时刻，医务人员恪尽职守，时刻为病人着想，这就是医德医风建设最好的体现。