医院核心价值观是医院文化内涵的核心与灵魂，是医院为追求愿景、实现使命而提炼出来并为全体员工所奉行的价值标准、行为准则和终极信念，也是医院生存和发展的基石与创新的不竭动力，是医院科学发展观、经营观、服务观的体现。

孝感市中心医院第四届职工代表大会第二次会议将“爱岗敬业，爱心奉献，爱院和家”确立为医院核心价值观，这十二个字是中心医院文化建设的内核，体现了医院核心价值体系的根本性质和基本特征，反映出该院核心价值体系的丰富内涵和实践要求，是医院核心价值体系的高度凝练和集中表达，是医院全体同仁的文化、哲学和精神的大统一，也是医院对全院每一位员工的严格要求。

一、医院核心价值观的内涵及其相互关系

“爱岗敬业，爱心奉献，爱院和家”包含了三个层次的深刻内涵：

“爱岗”，就是要充分培养自己对职业和岗位的兴趣和爱好，热爱本职工作。是基于个人对职业、对岗位依赖关系的深厚情感，也是调节个人与岗位关系的行为准则，它要求全院广大干部与职工要以发展医院为己任，自觉为医院的建设与发展做出贡献；“敬业”，就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，对自己所从事的职业、事业充满敬畏，是个人职业行为准则的价值体现。它要求员工忠于职守，克己奉公，对从事的工作兢兢业业、一丝不苟，服务患者，服务社会，充分体现了救死扶伤的职业精神。“爱岗敬业”，即是无论在任何时候都认真对待自己的岗位，尊重自己的岗位职责，对工作勤奋有加。爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是一种普遍的、平凡的奉献精神，是对人们工作态度的一种普遍要求，因为它是每个人都可以做到，而且应该做到的；爱岗敬业又是伟大的奉献精神，伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。所谓“敬事而信，敬业乐群”是对爱岗敬业的另一诠释。

“爱心”，指的是关怀、爱护人的思想感情及同情怜悯之心态以及相应的行为，它包含于所有情感之中。这里的“爱心”有三个层面的内涵，其一是医务人员要关爱患者，对患者付出爱心。相对于医学的局限性，爱是无界的，医学是人学，医学的本质属性决定了医学事业是爱的事业，是具有奉献情怀的职业，以“爱”为核心的医学人文精神是儒家仁爱思想的精华。医院工作中，技术是基础与根本，而爱与关怀则是核心气质，是超越于知识与技术之上的，是人性的体现，也是医学的灵魂所在。医学因为融入了爱与人文关怀，其内涵才丰富和深刻，才显得伟大和高尚。同时，爱心是化解医患矛盾的利器，是融洽医患关系的润滑剂。作为从医者，对患者实施关爱与关怀也是医疗的一部分，具有认知爱、感受爱、学会爱、能够爱、传递爱的意识和能力是作为医者的一项基本素养;其二是医院关爱员工，以实现员工全面发展为目标，尊重员工的劳动、价值和首创精神，顾及员工的利益需求，充分发挥其长处和调动其潜能。创造有利于员工成长、发展的良好环境，倡导和谐向上、团结奋进的主旋律。其三是医务人员之间互相关爱，互相帮助，众人一心，其利断金，和谐相处也是员工幸福的源泉所在。

“奉献”则是恭敬的交付与呈献，是指满怀感情地为他人服务和全心全意的履职尽责，是不计较时间、精力的忘我投入，是有一分热放一分光，是医务工作者的精神境界。“衣带渐宽终不悔，为伊消的人憔悴”；“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”；“俯首甘为孺子牛”；“鞠躬尽瘁，死而后已”，是奉献生动的描述与真实的写照。作为医务工作者，患者的需要就是无声的召唤，而竭尽所能奉献自己的一切，用自己的专业知识为患者带来福音是一名从医者最基本的职业道德和操守。选择了从医就意谓着选择了奉献，从医学诞生之日起，爱心与奉献就是代代相传的医学主题，爱心奉献是医德之根本，是天职之呼唤，是大爱，是一种与“大师”、“大德”互为交融的精神存在。

“奉献”也是衡量人生价值的具体体现。奉献精神的具体内容和表现形式是多种多样的。奉献不论大小，每个人所处的背景不同，地位不同，岗位不同，环境不同，但只要能在自己的工作岗位上尽职尽责，勤勤恳恳，对医院、对人民做出了应有的贡献，就是有意义有价值的，就应当受到医院的尊重和肯定。 医院正是因为有全院干部职工的无私奉献，才有兴旺发达的今天与明天。

“爱院和家”，就是要牢固树立主人翁责任感，把自己的荣辱和医院的兴衰融为一体，把医院当作自己的家一样去爱护、去维护、去经营，为其建设与发展、兴旺与发达而不遗余力。“和”有两层意思，一是和谐、和睦；二是连带、依附。家庭是社会的细胞，家和万事兴，只有和谐的家庭才会有和谐的社会、和谐的医院。国家之强盛，社会之祥和，工作之顺利，事业之兴旺，均有赖和谐的家庭为基础。爱家，使家庭和睦也是爱院的表现之一，在促进家庭和谐的基础上才能全身心投入到工作中。

“爱岗敬业，爱心奉献，爱院和家”三个层次，三位一体，互为基础，互为体现，层层递进。只有爱岗敬业的人，才会勤勤恳恳，兢兢业业去履职尽责，才会不断地钻研学习，提升自己的业务水平，更好地为患者服务。如果一个人对自己的岗位不热爱，没兴趣，就不会用用心、用情地去工作，最终也很难创造出大的业绩。 因为爱所以奉献；我奉献，因为我爱。热爱是奉献的前提，奉献则是爱的表现，只有爱院才会有与医院共兴衰的主人翁责任感，才能不辞辛劳，心甘情愿为医院奉献一切。而踏踏实实干好自己的本职工作是爱岗、爱院的真实体现，只有爱岗、敬业、爱院，才称得上是一名合格的中心医院人，也才有可能为医院做出应有的贡献，而家庭和谐才会促进工作顺利，也才会给医院的建设发展带来积极的影响。

二、培育践行医院核心价值观的意义 

医院核心价值观是医院文化软实力的灵魂与文化建设的重点，是繁衍出优秀文化的母体与决定文化性质和方向的最深层次要素。一个医院的文化软实力，从根本上说，取决于其核心价值观的生命力、凝聚力、感召力。核心价值观是把全院职工联系在一起的纽带，是医院生存发展的内在动力，是医院赖以安身立命的根本。积极培育、弘扬和践行医院核心价值观，有效整合医院员工的意识，对于巩固医院员工团结奋斗的共同思想基础，集聚全院干部职工为医院的建设和发展努力奋斗的强大正能量，具有重要的现实意义和深远的历史意义。

从适应医改新形式看，医院正处在前所未有的改革、发展进程中，面对激烈的市场竞争和多元价值观较量的新态势和新特点，迫切需要我们积极培育和践行医院核心价值观，扩大主流价值观念的影响力，提高医院文化软实力。

从提升医院职工的精神境界看，核心价值观是精神支柱，是一种理想，一种信仰，是行动向导，对丰富员工的精神世界、建设员工精神家园，具有基础性、决定性作用。它告诉每一位职工，医院这个行业应提倡怎样的价值观?我们应成为怎样的医务工作者，中心医院应建立怎样的医疗行业风气？发展腾飞中的中心医院人，更加向往美好的精神生活，更加需要强大的价值支撑，需要振奋起全院职工的精气神，来增强医院精神。

从实现医院宏伟目标看，核心价值观是医院的重要稳定器，具有强大的凝聚力、向心力和感召力，实现“做行业典范，建一流名院”的奋斗目标与宏伟愿景，全院干部职工必须要有广泛的价值共识和共同的价值追求，以形成巨大的归属感。这就要求我们持续加强医院核心价值体系建设，来巩固全院干部职工团结奋斗的共同思想基础，凝聚起实现医院奋斗目标的强大力量。

三、培育践行医院核心价值观的途径与方法

培育和弘扬中心医院核心价值观须从两个方面着手，一是医院层面，二是个人层面。

从医院层面来说， 首先要立足医院文化建设，传承百年文化积淀的结晶，深入挖掘和阐发医院优秀传统文化中施仁济、讲仁爱、重民本、惠民生、守诚信、救死扶伤、悬壶济世的时代价值，使百年仁济优秀传统文化成为涵养医院核心价值观的重要源泉。

其次把培育和践行医院核心价值观融入全院干部职工教育全过程。把培育和弘扬医院核心价值观纳入医院党建工作、医德医风建设文化建设总体规划中，把医院核心价值观学习教育纳入医院干部职工日常学习计划中，将其作为凝魂聚气，强基固本的基础工程，落实到职工教育和管理的各环节，形成医院教育、临床实践、文化熏陶多位一体的育人平台，形成强化爱岗敬业，爱心奉献，爱院如家核心价值观教育的有效形式和长效机制。培育明医德、知荣辱，讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚，引导医务人员常修从医之德，常怀律己之心，忠于职守，认真履职尽责，全心全意为病人服务。

三是做好宣传和传播。要充分利用广播电视、报刊杂志、医院网站、各种微平台等传统媒体与新媒体手段大力传播医院核心价值观。深刻解读医院核心价值观的丰富内涵和实践要求，让核心价值观所倡导的理念为职工知晓、患者知晓、社会知晓，把医院核心价值观宣传贯穿到新职工培训、各类会议、主题教育活动、典型示范、各种节日纪念中，弘扬主旋律，传播正能量，不断巩固壮大积极健康向上的医院主流思想，让全院广大职工感觉到医院核心价值所倡导的理念耳熟能详、无处不在。

四是把精心培育和广泛实践“医院核心价值观落实到医疗实践和医院治理中。把践行医院核心价值观作为医疗实践与医院治理的重要内容，融入制度建设和医院综合治理工作中。医院价值观要想在全院干部职工中扎下根来，要真正发挥作用，必须将其融入到医院生存与发展的一切行动中，只有将其渗透到医院战略文化、制度、规范、流程、责权体系中去，渗透于医疗活动、医院管理和服务的方方面面，才能做到核心价值观的真正“落地”。应将医院核心价值观所倡导的理念内涵，通过制度建设来落实与保障，使核心价值观有制度，有措施，可规范，可考核，注重在日常管理中体现价值导向，将其日常化、具体化、形象化、生活化，在落微、落细、落小、落实上下功夫，使医院核心价值观真正成为医院每一位员工日常工作生活遵循的准则与行为习惯。同时，强化规章制度执行力，使符合医院核心价值观的行为得到鼓励、违背核心价值观的行为受到制约与谴责。

简言之，要切实把核心价值观贯穿于医院管理与医疗活动的方方面面。通过教育引导、舆论宣传、文化熏陶、实践养成、制度保障等，使医院核心价值观内化为全体员工的精神追求，外化为人们的自觉行动。把核心价值观的内核转换为医院发展的动力、提升的推力、医患之间的亲合力，使之成为凝聚人心、提振精神、引领未来，推动中心医院率先发展、特色发展、和谐发展的强大动力。

    从个人层面来说， 医院广大党员、干部要充分发挥表率作用，率先垂范，身体力行，带头学习和践行医院核心价值观，坚持知行合一，行胜于言，结合目前的“两学一做”活动与迎接“三甲”医院复评工作，在“学”上用真功，在“做”上见真章，笃学笃行，用自己的模范行为和高尚人格感召群众、带动群众、引领群众。

医院全体职工则应将核心价值作为个人履职尽责的行为准则和指南，认真学习并深刻领悟核心价值观的内涵和精神，以核心价值观指导自己的行为，塑造自己的习惯，以核心价值观来鞭策自己、提醒自己、激励自己，真正将其落实到具体的工作实践中，立足岗位，着力日常，慎独慎微，从点滴做起，使自己真正成为一名医院核心价值观的践行者。

总之，医院核心价值观的土壤就在于全院医护人员真实鲜活的日常工作中， 培育和践行医院核心价值观，就要像种子一样将其播种于医院上下内外， 根植于全院干部职工心中，融汇在每个人的岗位职责中，体现在医护人员的一言一行一举一动一点一滴中，才能彰显其活力，才能发挥出其应有的功效，也才能使医院核心价值观真正落地生根，根深叶茂，生机勃勃，万年长青！              （肖晓玲）