IT路况2010-0827

北大已失方正，清华还有同方。

要是有人卖电脑，这么吆喝：

“瞧一瞧，看一看，电脑家家有，我家特别乖，物美价又廉，好用有好看，放心买回家，一年都保换，别人保7天，我敢保一年，一年365天，那天有问题，那天给您换，换一台新的，还不要您钱！”

您信不信呢？

面对一种承诺，您相信之前，肯定要问、必须要知道这六个问题的答案：

1.  谁说的？

2.  谁负责？

3.  谁监督？

4.  谁执行？

5.  他们如果耍赖，我有办法报复吗？

6.  我占了什么便宜？

所以呢，您信不信清华同方电脑承诺的“一年保换”政策，就变成了，

1.您信不信，李健航呢？

信不信一个在清华同方电脑负责了10年的总经理呢？

信不信一个把自己“三十而立、四十不惑”最黄金的工作10年都奉献给清华同方电脑的一个男人呢？

2.您信不信，清华同方这个品牌呢？

它是归上市公司同方股份管的，它的每一分名誉，最终都是要跟那个即将在2011年迎来自己百年校庆的清华大学相关的。

3.您信不信，所有卖电脑的，无论联想还是神舟，不管HP还是ACER，都会帮您监督清华同方的承诺呢？

残酷竞争的最大好处，就是为了争夺消费者，同行之间，彼此都是最锐利的鹰眼、最苛刻的裁判。

4.您信不信，厂商自控、自律、有经济惩罚与奖励手段的检测、服务、换机的服务商，比国家有关部门负责消费者权益保护的机构，更有工作成效呢？

5.如果他们耍赖，您可以去水清木华的论坛上发帖揭发，您可以上新浪微博上天涯爆料，您可以削他们家老大李健航的面子，削他们背后清华大学的面子。您可以充分利用互联网，跟他们打一场人肉诉讼的持久战。

6.有人往大里承诺，

有人把以前15天包换的国家三包，抬成1年保换的企业三包，

有人把整个行业的售后服务标准往上抬，

有人给咱们手里，送了一把刀。

咱们不论买谁家的电脑，都可以拿这把刀去砍价，去砍对方的软肋，可以挤兑他们：瞧人家清华同方都一年保换了，您还好意思说您是国际大厂？

咱们肯定能占到便宜。

敬请收看炳叔本期《天下IT》--信不信清华同方厂商自律的一年保换