感谢香格里拉

六点十分从办公室出来，计划乘出租车去机场，赶8点飞往北京的航班。由于正在下雨，往常通畅的马路明显地拥堵！冒着小雨，在路边等了近十分钟，没有空车驶过！急迫之中，我想到了离学府康都不远的刚开业不久的香格里拉大酒店，想那里应该有空停的出租车。

踩着泥泞，六点四十五左右，赶到了香格里拉，但是，门前没有空车停泊！我问是否有车？穿红色衣服的一位接待员小伙子说“等等。。。”，然后他冒雨径直去了马路边，站在那里为我拦车。

在香格里拉门口焦急地等候时，一位前厅经理过来问“等车吗？”我说是，赶飞机。这位前厅经理说“稍等。。。”，他进了酒店，打电话调度车辆。但是，在一阵联系与沟通之后，他告诉我酒店的车辆都去了机场，或在会来的路上！简单的交谈中，他问我是否酒店的客人，我说不是，是酒店的合同客户。随后，这位前厅经理和我互换了名片，他叫“王国春―――前厅部经理”。之后，王先生和另外一位前厅经理仍在协调与调度。。。

七点五分，和王先生一起参与调度的那位前厅经理告诉我说，酒店的车很可能赶不过来，但是，他们的同事仍在马路边拦截出租车！焦急而显漫长的等候中，七点十分，一辆出租车向酒店门口驶来，是酒店小伙子给拦截的空驶出租车！

前厅经理将我送上出租车，我全力以赴赶往机场。一路上，一方面期盼不再堵车能够及时抵达机场；另一方面，脑海中浮现的就是―――“感谢香格里拉，感谢香格里拉的小伙子们”！

最后，七点四十五我赶到机场，没能赶上8点的航班，不得不取消今晚的行程，多少有些遗憾。可却有另外的一份收获，就是香格里拉，一个五星级酒店给我展示的杰出服务风范。再次感谢香格里拉！

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