那家银行是你最爱？

有一个地方是你成年以后必需要打交道的地方，那就是银行！储蓄存款、取款、汇款、理财、交水费、电费、保险费，乃至发展到购买2008北京奥运会的门票你也需要通过中国银行。如此等等，银行成为我们生活、工作中不可或缺的一个单位。

国有四大银行，中国银行（BANK OF CHINA）、中国工商银行（ICBC）、中国建设银行（CCB）、中国农业银行（ABC）。全国性的商业银行，交通银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、广发银行、中信银行，以及地方性的商业银行已经成为城市中出镜率较高的品牌。触角至农村的农村信用社可能是我们曾经在农村时打交道最多的银行。在如此庞多的银行当中你最喜欢打交道的是那家银行？

地标性建筑―――信赖

在我们心目当中，无论是北京自复兴门至西单金融街的各家银行总部大楼，还是省会，乃至中小城市，银行的营业部大楼往往都是地标性的建筑，无论是建筑高度，还是建筑风格，都算得上是最为伟岸的，似乎是在向人们传达一种信息，我是最值得信赖的。诚如一群大力士向街边的美眉展示自己POWER的身躯。台湾101金融大厦、香港中国银大厦、上海环球金融中心等等都跻身世界摩天大厦的行列。

名称                  高度           层数      使用时间    当地排名

1.台湾101金融大厦      508米          101+5      2003           NO.1

2.上海环球金融中心      491米          101        2008           NO.11

3.香港国际金融中心      415.8 米        90         2003           NO.3

4.广州中信广场          391.1米         80        1997            NO.3

5.香港中国银行          367.4米         72        1990            NO.5

6.上海银行大厦          230米          45         2005           NO.2

7.深圳世界金融中心      222米          54         2003           NO.7

软件服务―――竞争力

也许我们每周都需要与银行打交道的，比如简单的存钱、取钱。在忘不了的，也是最难受的是每次中国工商银行超长的排队景象，尽管现在采用的叫号形式，不用真的排队。加上典型的国有企业员工的工作作风（尽管已经是上市公司），节奏上慢条斯理，态度上爱答不理，如此等等，提起到工商银行办理业务，脑袋就大，难道真的如中国工商银行的英文缩写ICBC所表达的意思“爱存不存”！相对的国有四大银行当中，中国银行表现出的整体服务素养最高，不知道是不是缘于其香港的血缘，我想应该是！

倒是，现在的一些商业银行给困惑中的我们带来一线希望，大厅的装修与装潢，品牌展示，服务态度，服务效率都远好于国有四大银行！即便是门口的保安都有很明显的区别。最近因为工作上的关系，我与国有四大银行、交通银行在内的商业银行在打交道，感觉最深的就是服务精神与服务态度，国有与商业是质的差别！其中，一些熟识的人员，原本是从四大国有银行跳槽至商业银行的，结果工作状态出现一个飞跃，我们给总结是环境，尤其是制度环境，成为商业银行竞争力提升的力量！在银行金融产品同质化的条件下，竞争力的体现是在于各级员工的执行力，让用户体会到的就是热情、专业、高效的服务。银行如此，其他的企业也是如此。

以下图片来自搜狐搜图

台湾101大厦

香港中国银行大厦

上海环球金融中心

广州中信广场