空姐的微笑

工作原因，差不多每个星期都要搭乘飞机，每次的乘机，因此前的工作环境的变化，心情会不尽一样，但每次从乘机通道走进旋舱的一刻，接受到空姐轻声的问候与微笑是愉快的。空姐的微笑是因为职业，却显得很是自然。是天生的，还是培训出来的，这我想都不是最重要的，重要的是她们面对乘客时始终的微笑，真诚的。或许在上班之前，她也会因为某种事情心情很坏过，但此时却只是微笑，我想，这是她们已然养成了的一种习惯，一个面对乘客而微笑的习惯。

北京将每个月的11日定位“排队日”，国人倡导和开始重视排队是件很好的事情，是创建和谐社会的一种举措。记得80年代末期，刚来北京的那些年月，北京人还是有比较好的排队习惯的。只是，随着经济的快速发展，原来我们的一些好的传统开始丢失了。

我们到一些发达国家的感受不是他的经济水平如何优越于中国，反而是为他们的一些良好习惯所感动。年前赴欧洲考察，我们一行在法兰克福国际机场驱车前往德国北部不来梅附件的文登，行程450公里，一路的印象是，德国的车普遍开的快，大型货车基本是密封的箱式车，清一色地排在最右侧的大型车道匀速行使，超车的很少，有的，也是在借道之后，马上回到大型车道。尽管赶上夜间驾驶，但是，极少有对面启用远光灯的，而身后超车的主，也不像在国内又是鸣喇叭，又是打闪灯的。因为这样的一个好的驾车习惯，以至于一路的行使，甚至后来我们驾车从德国、荷兰、比利时、法国近一个星期行程中，未见到一起交通事故的发生，这一点是国人自愧不如。中国的高速公路建设规模、水平已经跻身发达国家行列，总体应超过了德国水平，但是，中国高速公路的车流总体速度比德国低，事故率远远高过德国。难怪一路负责驾车的博士在国外开车很习惯，而且一上来就是快速驾驶，而他在中国从来不开车，国内驾驶员的恶劣习惯与作风，确实让人不敢拿自己的生命当玩笑。

好的工作、生活习惯是经过几代人、甚至几十代人的积淀而成的，一个社会的优秀品质是一个社会和谐如否的内在体现。

(写于CA1132航班)

（由法国巴黎至德国法兰克福途中德国境内的加油站）

            （345路在回龙观农场桥下排队的场景，日复一日哦！）