我们来到停车场，看到租给我们的是一辆9成新的车，看看里程，只有5万公里，按照国内标准，正是好开的时候。车子很干净，油箱是满的，租车的规则就是还车是要擦干净车辆，并将油箱加满，如果不这样，租车公司会雇人擦车，并加满油，而所有这些费用经租车公司操作便远远高出市场价格，且全部由租车人承担。澳洲或者说比较发达的国家，都有一个特点，就是制定的规矩相当合理和具有人性，如果你遵守，你会感觉又方便又省钱，如果你肯多花钱，你所享受到的服务让你感觉你就像是上帝的爸爸；但是，如果你不遵守这个规矩，想超越这个规矩，你就会受到惩罚，并且惩罚所造成的损失远远大于你得到的所谓好处。这就是很多在西方社会呆久了中国人，即便是刷盘子都不愿意回国的一个重要原因，这个事情不要小看，因为人生活在社会上，除了吃喝拉撒睡之外，每时每刻都要亲密接触的就是社会行为规则，平时你可能感觉不到一种社会规则对你有多大影响，但是一旦你脱离了这个规则，你就会发现你完全不适应了，甚至寸步难行。任何群居动物，都有着自己群体存在的这样或那样的规则，你可以放弃一个规则，前提是你必须立即接受另一个。譬如很多西方人在自己的国家里，过马路一定要等绿灯。到了中国发现如果你想等绿灯过马路，是一件很困难的事情，因为你看着绿灯过马路的时候，也是平行车辆右转的时候，车是不会让行人的，于是你等车过去了，又变成红灯了，你还要等。所以中国人过马路不管灯只看车，这是中国多数地方的行为准则。西方人开始很不适应，觉得在中国过马路是件很成问题的事情，就是因为他原本熟悉的西方行为准则在这里失效了，但他呆上10天半个月，他学会了中国人的行为准则，他也不管什么信号灯了，能抢则抢。这时如果他再回到自己的国家，他又不适应了，还需要一两天的恢复过程。所以，人一旦脱离了自己熟悉的社会行为规则，会感觉到生存的冲突，甚至会产生某种社会恐惧感。

儿子的空间感远强于我，我开了近20年的车，但认路的能力，判别一条路七拐八拐之后与另一条路之间的关系的能力依然很差。正如心理学课程讲的，这种能力是天生的，或者说是遗传的，不是通过学习和训练可以获得的。所以我们很顺利地就进入了凯恩斯中心，找到了我去的信息中心。

关于信息中心，这里简单介绍一下。这是澳洲建设的一个庞大的旅游咨询服务网络，几乎所有的城市、乡镇，只要有值得驻足的，那怕是有丁点值得炫耀、值得推荐、值得让人驻足看上3、5分钟的景点，都会设立有大小不等的信息服务中心。大的服务中心有漂亮的房子，提供免费的咖啡，提供免费的地图、景点图册、旅行指南，并有志愿者作为服务中心的工作人员提供面对面的免费服务，工作人员会解答你对旅行过程可能遇到的一切问题，还会根据你的经济能力、身体状况、停留时间、经验多寡，和你讨论最适合的行程和路线。这种服务可谓细心周到。因为是非盈利的，所以工作人员几乎是以你的朋友在设身处地地为你考虑问题，让人感觉非常亲切和可信赖。不过有时文化上的差异，也容易造成一些问题。譬如我们次日去Kuranda的安排，工作人员担心我们人生地不熟，需要较长时间才能找到Freshiwater火车站，因此她建议我们乘坐9：30的火车，结果第二天我们找到这个车站时，才7：30分，离头班火车8:30还有1个小时，我们不得不在车站等了2个小时（火车票已经在信息中心提前预定了）。

在信息中心我们停留了较长的时间，儿子与服务人员就整个在昆士兰的行程进行了全面的交流。我们关于昆士兰的行程，是儿子通过查阅资料和询问有关人员之后拟定的，但很多细节仍需要向当地信息中心求证，信息中心的工作人员对很多具体问题进行了讲解，并对一些可能具有重复性的游览进行了修改，并提出了一些积极的建议。

回国后，我注意到，中国也开始着手提供一些免费的旅行资料给旅游者，这是一个好的开端，但对于中国人这么多，买废品又可以成为一种收入补贴方式，甚至成为一种生存方式，免费资料的浪费，以及需要的人领不到不需要的人大量地拿的问题，恐怕在相当长一个阶段里都会存在。

从另外一个角度，澳洲这种信息中心虽然设立得很充分，充分性包括分布、数量和提供的服务，但基本上只有英语服务，没有其他语言，偶尔会有日文或韩文，几乎没有中文资料。从语言的角度，我感到很是悲哀，我们为了国际化，连路牌都中英文标注，北京的地铁站用中、英文双语报送站名，而澳洲只使用英文；我去过法国，那里则只有法文，连英文都不用。即便如此，却没有人说法国不国际化，也没人说澳洲不国际化。仅仅从这个细节，我们能看到，由于历史文化的原因，英语的使用者有着相当的自信和自大，他们认为来澳洲的都或多或少地认识英文，不能说也能看；甚至认为既然来澳洲就必须懂英文，否则别来。又譬如，无论是去英国还是美国或者是澳洲留学、工作，只要是来自非英语国家的，英文的读听说写译的能力都必须达到其规定的某种标准，否则是不会给你签证的。而几乎不发达国家，对抱有同样目的的来访者，几乎都不对是否正握本国语言提出任何要求。撒切尔夫人说过，中国距离成为大国，还有很长的路要走，因为中国至今还不能提出一种可以被世界认同的，或者有足够影响力的价值观或社会规则。要我说，仅仅拿中文与英文的国际化程度比较，中国离所谓的大国，就差得不是一星半点。经济发展了就一定能成为大国吗？日本经济早发达了，但日本仍然无法成为大国。所谓大国，不仅要有相当的地域、相当的历史、相当的经济和科学实力，还要有足够的文化和精神，并且这种文化和精神能够在世界范围内被传播、被接受、被认同、被尊崇。在这些主要的大国要素中，中国只拥有地域、历史这两个要素，因此，路还长得很。此外，我不知道这个世界什么时候能够接受和推崇那种“动不动就闭嘴”的文化，什么时候能够接受那种“因为特色所以不能民主”的专制精神，如果不能，我们怎么期望成为什么大国呢？！