蹉跎的人生路（25）第三站：信访室
2023-01-29 07:18:59
标签： 365 图片 心情 随笔 杂谈
几年后，因为一些不便说的原因，我又从刑警·队调回了办公室（就是原来的秘书室）从法医鉴定工作改为信访工作，现在回忆起来，我怀疑自己患了“多动症”。原宋局长调侃我说：你还有多少不能做的事啊？总之最后这次我对局长说，如果没有我工作的单位，就让我打扫卫生也行。结果局长就把我调到了信访室。开始了解决上访人员的工作。信访工作的事很杂也很麻烦，凡事得有极大的耐心，到哪里都解决不了的问题，就用耐心和爱心缓解上访人员的怨气。比如一个住在精神病院的人，从我到信访室，他就一直和我打交道，有时我还没到班上，他已经早早在等我了，他的病就是在文革那个年代15岁的他，因不慎用一张重要的报纸上厕所，被红卫兵打成了反动派，15岁的年龄经受不起打击，便患了精神疾病，我见到他的时候他已经30多岁了，在精神病院算是治疗有一些效果的病人了，就被派·为病人理发，他便有时间出来上访，告治安科把他定成了“精神病”，说到这里都知道他的病还在，只是时好时坏而已，这事怎么解决呢？他每天来，我每一天都在闲时候和他聊天，然后给他几张纸让他写他要反应的问题，他虽是一个病人，但他还是很乖的，开始很认真的写，字很好看，但是写着写着就乱了。此时得很好安慰他，明天再来。
又例如一位已死去的女儿的母亲六十多岁，上告的是女儿的男朋友“谋杀”。其女儿搭男朋友的车出去办事，半路出了车祸，这位女儿抢救无效不幸死亡，而男朋友受伤有幸活下来，经交通部门现场侦查这位男朋友属于过错方。法院判刑四年，这位母亲却非把一起交通事故认定为“谋杀”而一直不放弃上访。那几年这位老人仿佛一直陪着我上班。有时到下班的时间了，还不愿意走，面对老人家，我不能采取强行方式，更不能态度强势。有时我会说“不然我请你到旁边的饭店吃饭行吗？”有时冬季晚上很晚她还不走，我就请示有关领导，派车送她回家。
诸如此类的不可能解决的上访问题，就耐心劝解，尤其是老人此现象很多······
当然需要解决的我们也绝不含糊，每一位正常的上访人员反应的问题，都要认真解决，然后向市局信访部门上交一份解决结果报告单。
在我上班期间，结识的如此的“不明事理”的老人很多，一直到我退休时，他们还不停的走在上访的路上······
蹉跎的人生路（25）第三站：信访室
几年后，因为一些不便说的原因，我又从刑警·队调回了办公室（就是原来的秘书室）从法医鉴定工作改为信访工作，现在回忆起来，我怀疑自己患了“多动症”。原宋局长调侃我说：你还有多少不能做的事啊？总之最后这次我对局长说，如果没有我工作的单位，就让我打扫卫生也行。结果局长就把我调到了信访室。开始了解决上访人员的工作。信访工作的事很杂也很麻烦，凡事得有极大的耐心，到哪里都解决不了的问题，就用耐心和爱心缓解上访人员的怨气。比如一个住在精神病院的人，从我到信访室，他就一直和我打交道，有时我还没到班上，他已经早早在等我了，他的病就是在文革那个年代15岁的他，因不慎用一张重要的报纸上厕所，被红卫兵打成了反动派，15岁的年龄经受不起打击，便患了精神疾病，我见到他的时候他已经30多岁了，在精神病院算是治疗有一些效果的病人了，就被派·为病人理发，他便有时间出来上访，告治安科把他定成了“精神病”，说到这里都知道他的病还在，只是时好时坏而已，这事怎么解决呢？他每天来，我每一天都在闲时候和他聊天，然后给他几张纸让他写他要反应的问题，他虽是一个病人，但他还是很乖的，开始很认真的写，字很好看，但是写着写着就乱了。此时得很好安慰他，明天再来。
又例如一位已死去的女儿的母亲六十多岁，上告的是女儿的男朋友“谋杀”。其女儿搭男朋友的车出去办事，半路出了车祸，这位女儿抢救无效不幸死亡，而男朋友受伤有幸活下来，经交通部门现场侦查这位男朋友属于过错方。法院判刑四年，这位母亲却非把一起交通事故认定为“谋杀”而一直不放弃上访。那几年这位老人仿佛一直陪着我上班。有时到下班的时间了，还不愿意走，面对老人家，我不能采取强行方式，更不能态度强势。有时我会说“不然我请你到旁边的饭店吃饭行吗？”有时冬季晚上很晚她还不走，我就请示有关领导，派车送她回家。
诸如此类的不可能解决的上访问题，就耐心劝解，尤其是老人此现象很多······
当然需要解决的我们也绝不含糊，每一位正常的上访人员反应的问题，都要认真解决，然后向市局信访部门上交一份解决结果报告单。
在我上班期间，结识的如此的“不明事理”的老人很多，一直到我退休时，他们还不停的走在上访的路上······