西安牙医亓(qi.齐)七月一号发了一个微博，说三点多了，约三点的患者没到，四点的来了，给谁看？引发了医生们的讨论。
三号了，有结论了吗？
没有人问。
个人觉得，这是好事。
本来就没有结论，也不应该有结论。想要结论，想知道结果的，都是应试教育的受害者，都不适合自己开小门诊。
生活不是考试，生活很复杂，也很有趣。
离开了学校，脱离了考试，把标准答案淡忘，把答案之所以为答案的原因，想明白，想透彻。
有时候我开玩笑，让那些知名教授去考最基本的执业医师考试，不见得考多高的分数，因为，他不知道出题老师心目中的标准答案是什么。在教授心中，每个所谓标准答案都是值得商榷的，不准确的。教授心目中每个选择题的答案都是一个：以上答案都不准确！
回到亓大夫的问题上来，涉及的因素太多，所以没法简单回答，看三点的还是看四点的。
两个患者都是什么样的人，好说话的还是“韩雪类病人”？
老患者还是初诊患者？生客熟客？
初诊还是复诊？之前就诊是否有不愉快以及投诉？
已收费患者还是未收费患者？
是你想拼命维护好的甲类患者还是你再也不想见到的丁类患者？
这次都做什么治疗？预计时间长短，时间可控性治疗还是时间不可控性治疗？可中断性治疗还是不可中断性治疗？
年轻时间敏感型患者还是老年价格敏感型患者？
。。。。
所以我觉得140字很难回答，所以我当时回答：看性别，看颜值。。。
我个人觉得，原则有几个，一，我说过很多次，店大靠制度，店小要灵活。二，遇事尽量不自己决定，与人协商。
我不知道是不是很多人心中都有一个老板情节，喜欢拍板做主的感觉，喜欢要话语权。要话语权有什么好呢，低调才好。酒桌上，你说，大家静一静，听我说一句，说吧，长篇大论说完，就该你买单了。员工迟到了，你铁面罚款，员工不高兴，不罚，其他人不高兴。你问问他：你迟到了，让我很为难啊，怎么办才好？员工说：老板你罚我吧！得嘞，照你说的办。
所以，给迟到患者打电话啊：你看，四点钟的患者到了，我也不会处理了，我该怎么办？医生那你先给她看，我到了等会。得嘞，照你说的办！她也就不用拼命赶路了不是？
再跟四点钟的患者商量：你看三点钟的在路上，你先到了，我该怎么办？那医生你先给我看，她来了给她看，她走了继续给我看。得嘞，就照你说的办！
很多领导生气制定很多计划，方案，员工执行积极性不高，为什么呢？因为是你定的。聪明的老板把自己的想法引诱员工提出，然后答应，员工的执行起来就特来劲。
前些天有个朋友问，断针了，要不要告诉患者，想了想，我不知道该怎么回答，我当时选择无视，今天就说两句：
患者是什么样的人，好说话的还是“韩雪类患者”？
老患者还是新患者？生客熟客？
初诊还是复诊？之前有无不愉快和投诉？
已收费患者还是未收费患者？
服务敏感型患者还是价格敏感型患者？
是你想拼命维护的甲类患者还是避之唯恐不及的丁类？
有无家属陪同？家属是否好说话？
。。。
总之，说还是不说，和谁说，在什么时间，地点，环境，语境下说，由谁说，说之前要不要先进行一段时间的情感贿赂。。。
这些，你都想好了，我不了解情况，我帮不了你。
博友有说，马大夫别说牙了，说说你怎么教育孩子的吧。
嗯，我每天开车接送他上下学，会遇到各种人各种事，我会和他分析，讨论。而几乎每次讨论都是没有结果的。
我们想要的是思考问题的习惯，方式，出发点和角度。。。
在社会上混，自学能力，思考问题的习惯，很重要！