感谢与购买
(2012-08-04 10:31:05)
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杂谈 |
之前发了一条微博,说的是一个外地的网上咨询患者想给我汇钱,让我帮忙介绍医生。我问大家该拿不该拿。
如想象的一样,和前些年不一样,大家不反对我拿。
因为崇高而不拿---不反对拿---因为有付出而应该拿。
这是一个过程。
我以我的经验告诉大家,这个钱不能拿。
看到题目我想大家应该知道我的意思,大家在考虑拿和不拿的时候一定要分清患者给钱的目的。
到底是感谢,还是购买。
正如患者给医生送红包一样,如果是患者手术前送的,这个属于购买,患者购买的是医生比正常更加的细心耐心和负责。如果是患者出院送的,这个属于感谢,感谢在整个住院和手术过程中的爱心和付出。
辞职之前我在医院做外科,我们那个时候的原则就是,手术之前的,坚决不拿,手术以后的,如果效果很好,如果患者经济很好,绝不客气。
网上患者有困难需要我帮忙了,在不影响个人的工作生活和休息的前提下,能帮就尽量帮一把。如果患者做完牙满意了。愿意感谢,你给我多少我都收着。反之,如果患者是在我介绍医生之前付钱给我,付钱的目的是让我介绍医生,您能想象他背后的期望值吗?他希望你把介绍医生给他是一份责任,一份工作,一份承诺。。。你不拿他钱的时候他还不分白天黑夜的咨询你呢,你拿了他的钱,咨询的过程当中你有内急的你要不要去?你饿了要不要吃饭?你来患者了要不要接?
你能保证拿了他的钱让他十分满意吗?如果他不满意的结果是什么?
有可能是去网上骂你!
你辛辛苦苦积攒的信誉可能就毁于一旦了。
经常有患者说要请我吃饭,我一般会这么回答,咱们先做牙,你放心,我们肯定会认真负责的做的。咱们做完牙看效果,如果做完了效果好,你满意,请我们吃饭,我们也觉得挺好,那就去吃,捡贵的吃,吃的也香。如果做完牙效果一般,我们还哪有脸吃啊?