基本消费和奢侈消费
(2009-05-11 23:06:15)
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杂谈 |
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有一天,一个患者到牙科门诊去看牙,该患者已经做了16颗(上下4-4)的钛合金烤瓷牙,后来听人说钛合金的不好,便到牙科门诊去请医生帮忙换成是铸瓷的,那牙医便把那16颗钛合金烤瓷牙给取了下来,看了一下原来的基牙情况,感觉还可以,便稍微处理了一下,便重新取模了,此时,便向患者收费铸瓷2500元/颗,过了四天,铸瓷做好了,便粘接到患者到口里,用的粘接剂是富士二号,请问,凭什么医生要收费这么多,铸瓷从加工厂出来才400元,就算加上医生临床上的一些材料,也不需要2500元/颗,这些医生号称是其中有多么的技术含量,根本就是欺骗.
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绝大多数医生在收费方面都是扯淡,如果不服我说的,请站出来讲个能让大众服气的道理.
不论是做哪一种烤瓷器牙,采取这样的公式收费才是合理的,即,临床收费=(临床成本+1*毛利率)+(烤瓷牙加工成本+1*毛利率),临床成本我无从说起,但我却有很多次,看到患者在和医生讨论做什么材料的烤瓷牙,此时,临床制备都已经完成,但不同的烤瓷牙临床收费却相差悬殊,这是凭什么?也就是说,同一个医生,同样的临床处理,就因为不同的烤瓷牙,收费就出现这样大的差异,这真是令人费解。现在定做一颗固定烤瓷牙,一般加工费用在50——800元/颗之间,往往是50元的牙在临床上收费300元左右,800元的牙在临床上收费达到3000元以上,甚至是更高。然而,就是这样荒谬的收费,还不能把患者给治疗好,在绝对多数情况下,你如果敢去揭医生的短,那医生肯定跟你翻脸。国内的患者们好象也大致接受了这样的收费,不过不接受好象也没什么更好的办法了,任牙医宰割是国内牙病患者的真实写照。
还是那句话,牙医们如果不服以上所说的,那就讲个能让所有人信服的道理出来。
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以上文字来源于烤瓷牙百度贴吧,地址:http://tieba.baidu.com/f?kz=515858327
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差不多的磨牙咬印,相差不多的加工费,到了临床上,镍铬烤瓷牙和氧化锆烤瓷却出现了天大的差价。。。。
谁能解释这个问题?
1.定价滞后说。(利润平衡说)
一种观点认为,导致目前的现象发生,是因为政府定价的滞后性决定的。
目前,很多的医疗机构使用的是03年的收费标准,很多的收费已经远远不能满足现状了。
不管承认不承认,现在的基本治疗项目是不挣钱,甚至赔钱的。
包括洗牙,拔牙,根管治疗和补牙。
口腔医疗机构的所有利润都集中到了烤瓷牙,种植牙和正畸上面-----因为这几项都是新的。
氧化锆05年底我们国家才开始做,瑞典全瓷更是刚刚普及。
03年没有,怎么执行03年标准?
所以这一部分的加价就会很高。------也许是为了牙科行业的利润平衡吧?(利润平衡说)
所有的项目都不挣钱就没人干牙科了。
还有一个问题是,口腔行业的其他收费是看涨的,
而烤瓷牙(除了金铂合金烤瓷),主要是全瓷,价格是降价的趋势。
全瓷材料不贵,贵的是设备,一个大型设备动辄几十万上百万。
而随着做的人越来越多,设备分摊这一块就越来越小,全瓷的加工费就越来越降。
而对于加工厂的频繁降价,门诊是多数采取中石油中石化的态度。----遇涨立刻跟进,遇降三思后行。
你加工厂涨价的时候(比如金铂合金),我门诊立刻就涨。
至于你加工厂降价了,似乎和我的患者没关系。
我临床上该怎么收怎么收,利润更多了而已。
2.基本消费和奢侈消费说
另外一种观点认为,普通烤瓷属于基本消费,是人们不得不用的,
基本消费的加价就少一些。
全瓷属于高档消费,奢侈消费,是您可以用也可以不用的。
您本来可以用普通烤瓷,您非要用全瓷,那只能说明一个问题,您太有钱了。
这个世界上的人见到比自己富裕的总是持有一种奇怪的态度的。
牙医也不例外。
就像经济适用房和别墅。
经济适用房国家可以补贴,别墅肯定不能。
这也解释了为什么在北京的一些三甲医院,金铂合金烤瓷是1500左右,而铸瓷却收到了3200.
铸瓷的加工费还没有金铂合金高呢。
这样解释的原因只有一个,因为您做金铂合金是为了咀嚼,您做铸瓷是为了“臭美”。。。。
存在的就是合理的,目前牙科行业的定价就是这样,咱小人物一个,改变不了。
怎么解释,那是百家争鸣了。
现在我知道的就这两个,以后可能还会有更多的解释。。。。。
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从牙医和患者来说,屁股决定脑袋。
患者问到洗牙补牙的价格的时候,说的是:别人收多少多少,你凭什么收多少多少?
而当患者问到烤瓷牙的价格的时候,说的是:加工费多少多少,你凭什么收多少多少?
而牙医则会相反,当患者说洗牙是不是可以便宜的时候,说:我的付出是多少,所以我要收多少。
而患者说烤瓷牙的价格的时候,牙医会说:别人收多少多少,我收的还不高呢?
对牙患者来说,他希望牙医做全瓷的时候能像做镍铬的那样加价。
而牙医想的是,我做镍铬烤瓷的时候要能像全瓷那么加价就好了。。。。。
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分析这玩意干啥?
患者分析这个是为了看牙省钱,牙医分析这个是为了多挣钱。
镍铬烤瓷牙事件把很多没钱的患者推到了“不得不”的尴尬境地。
没钱,还不得不做好的。
那怎么办?
患者怎么办?怎么解决自己的问题?
牙医怎么办?看着患者一嘴一嘴的十几个十几个的烤瓷,
便宜一点做了?
还是顶住?
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对于患者来说,想真正的看牙省钱,尤其是您还不得不必须要做那些氧化锆全瓷的时候。
您要分析医生的心理。
加工费是多少,您通过网上网下的了解已经知道了很多。
您也知道这部分是“暴利”。
但是如果您直接找医生讲价,大声的吵吵,“我知道加工费多少,你们牙医挣点得了,别那么没有医德!”。
估计您能讲价下来的机会不多。
即使真的讲下来了,估计您遇到的也是一个技术一般的医生-----技术一般的收入少,就不得不为了钱而忍气吞声。
真正技术NB的医生遇到您这么讲价,直接就告诉您,我卖的是技术,您爱找谁去找谁好了。
人家技术好,患者多,不差钱儿。。。
所以我说您要分析医生的心理。
医生不是不可以便宜给您做。
但是,真的便宜了,医生要面临几个问题:
第一,以前收的高的患者知道了怎么办?这样要失去老客户的。
第二,同行知道了怎么办?人家都5000做,我3000做了,同行知道要笑死了,这个医生穷疯了,3000就做。。。。
第三,真的3000给您做了,您会不会怀疑医生?要价5000,最后3000做?会不会给我弄假的啊?
第四,真的3000做了,不正是验证了患者说的:我的妈呀,太暴利了。
所以,虽然您也知道,现在3000做氧化锆的,要比1000做镍铬的医生拿到的利润还要高,
但是,您拿不到这个价格。
1000做镍铬的到处吹牛的是医生,而3000做氧化锆的到处吹牛的是患者。
医生不会干的,
或者说,真正有水平的医生是不会干的。
我们了解了这一点,不知道您是不是悟出一点什么?
就是说如果您真的想做全瓷,还省钱的话,就要打消我刚才说的,医生的这几个顾虑。
把话语权给医生。
别提暴利二字,医生最讨厌听这个。
别怀疑医生换材料,您越怀疑,医生越不敢给您降价。
别四处吹牛,说您怎么怎么把医生镇住了,不得不便宜给您做。
您记住,医生给您便宜做了,不是医生穷疯了,是医生有个善良的心,愿意帮助需要帮助的您。
您讲到3500也好,3000也好,甚至,您真的就讲到2500了,您不是威胁来的-----你不给我做,我就找别人。
还是那句话,怕您这句话的,多半不是什么牛逼的医生。
您是求来的。
求人不丢人。
从某种意义上来说,您求人才说明您心里最坦荡。
有句话叫不耻下问。
真正的有身份有地位的人是经常求普通人的-----因为这样才是给人家面子。
经常主动给人家留面子的人才是真正自己不缺面子的人。
当然,如果您是属于那种饿死不吃嗟来之食的有志之士,算我刚才的都没说。
您去医院吧,医院不能讲价。
您也不掉价。
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对于医生来说,怎么样把钱挣了,还避免刚才我说的几点?
患者教育很重要。
要给患者巧妙的讲清这个道理。
还有,一定要区分开,哪些是自己有钱,本来做普通的也行,自己非要做好的的。
对于这样的患者朋友,他属于奢侈消费。
而对于一些本来没钱,因为嘴里的情况确不得不做好的----比如嘴里已经有银汞补的牙,还有镍铬烤瓷,现在发现镍过敏。
甚至,所有的金属都过敏。
换牙还没钱,还有缺牙要镶牙。。。。。
铸瓷的后牙镶牙硬度不够,可能只能做氧化锆的才安全。
这样的患者,虽然她选择的是氧化锆的,但是她属于基本消费,属于不得已而为之。
这个时候,千万不要给患者留下趁火打劫的印象!
。。。。。。
能便宜一点就便宜一点。
名声,
是您继续挣钱的基础。
这个患者,她没办法,只能做好的,您要的多点她也只能挺着,您挣了她的钱确失去了名声。
如果您帮她一把,您虽然挣得少了-----您还是有的挣是吧?
可是她会很感激
很感激。。。。