净瞎说实话
(2009-04-11 00:05:05)
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杂谈 |
累的。
作业太多了。
偏偏儿子认真。每个作业都追求完美。结果是天天都写到十一二点,
心疼孩子,告诉他,不用那么认真,差不多就行了。
没用,孩子还是每天写到很晚。
言传身教,家长天天打麻将的,怎么告诉孩子学习他也不会好好学的。
家长做事认真的,你让孩子糊弄他也不会。。。。。
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最近有点小郁闷。
有一两个单冠的带牙不是很顺利。
其实做的已经,算是可以吧。。。
不过,患者貌似要求有点高------觉得颜色和旁边的牙齿不是很像。
信息时代,患者接受的东西比较多。看的多,了解的也多。
马大夫上央视了,那一定是大师了,大师要有大师的水准,有大师的标准。
人家可不管你的收费是不是大师了。
品质先要大师才行。
你不能和患者说其实谁谁谁的博客里面发表的病例其实也不是每个都那么好。(几个医生敢挨个发病例?多数的还是挑着发是吧?)
你也不能和患者说其实拍照是有角度,距离,和明暗度的。(如果您左边看完右边看,亮出看完暗处看,近处看完远处看,肉眼看完放大镜看----那个放大镜是我的,还我。。。。)
你不能说这些,
因为这不符合你的身份----你是上了央视的大师。呵呵。
好在咱自己虽然是假大师,咱有合作的真大师技师---徐勇老师。
咱有驴。咱骑着驴去找大师就行了。
徐大师脾气超好,没有丝毫的不耐,相反一个劲的道歉----我们做的不够好,我们给您改。
弄的我怪不好意思的。
仿佛我就是那为了钱啥活都接,啥海口都敢夸似的。
其实真的没有,接活之前先要降低患者的心理期望值-----这是在我漫长的学医生涯当中记住的仅有的几句“至理名言”
可是无论我怎么说自己就是一个普通的医生,患者依然不信一样。
“马大夫您谦虚了,不是大师,怎么那么多做过的人给我推荐您啊?”
这个。。。。这个。。。这个我回头告诉您。。。
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下次不去了。
谁想去,我告诉您怎么去。
其实很简单的。
我说过很多次的:勤快。
无它,唯手熟尔。
其实成功也是无它,唯勤快尔。
我这个人不保守,我知道的我全告诉你。
比如你明天要接个客人,那你今天先把她的博客看一遍,她的性格,爱好,对生活的要求你都有个大致的了解。。。
这样你明天的沟通就很顺畅。
比如她的博客里面写了,她以前看牙,看到医生带着手套调灯光,觉得很不干净。
那你明天给她检查的时候很随意的调一下灯(为了让她注意你这里的卫生)---让护士调,摘了手套调,或者把一次性的器械盘的塑料包装反过来包上手柄,有条件的用专用的胶条包上。。。。
怎么样都行。
你一个小动作就给她极好的印象。
这当然源于你充分的准备。
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有时间的时候多看看同行的博客。
注意人家怎么给患者答疑,同样的问题人家是怎么给患者解释的。
有没有谁的哪个问题的解释比咱自己的更简洁易懂----肯定有啊。
博客,网络的特点就是博采众长。
张三给患者对种植牙的解释很清晰,你学来了。
李四给患者关于洗牙解释的明白,你采纳了。
王五对烤瓷牙的解释很有特点,你觉得可以借鉴。。。。
一来二去的,你就是沟通大师。
患者有什么问题一问你就懂了,你说他看牙找谁?
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毒牙事件其实我从一开始就注意到了。
所有的评论我都看,专家的,老百姓的。。。
有很多说的很有道理,自己就记住了。
等记者问你的时候,你就是百科全书了。
记者采访了很多人,人人都说了自己的看法。
你说的最有道理,你说最后播出谁的?
其实你说的还不见得是你的想法,而是你看了很多人后总结出来的。
你说,你不上电视,谁上?
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其实人人都追求地位,而真的到了一定的位置说话反而很受限。
当你是小人物的时候想说什么说什么。
但是你代表了一定的群体的时候就不能这样了。
你可能说的不是你自己的想法----而是上面希望你说的。
所以我们需要给某些“专家”一些理解。
怕就怕记者的笔,简单的一个字的改变都会让你很受伤。
某某口腔医院院长某某说,
和某某口腔医院院长某某认为。
上面这两句话是有区别的,您说呢?
所以某某看完了新闻会郁闷,因为记者报道的时候写的是某某认为,而不是某某说。
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某某被撤职的原因是
发表了和自己身份不符的言论。
所以,当你有了一定的位置的时候,
别净瞎说实话。。。。