很多时候我们不明白，商家为什么会那样，而不是这样。

其实商家的目的只有一个，就是挣钱。消费者是什么样的消费习惯，消费心理，商家就顺应去做。

所以商家的经营方式是消费者决定的。

1.价格

价格永远是消费者最敏感的地方，消费者第一是买涨不买落。第二是取中间值，第三是喜欢打折。

消费者喜欢观望，如果价格一个劲的落就一个劲的观望。如果价格上涨，那就赶快出手了。

北京的房市是最能体现这点的。

这些年的看牙价格始终在涨，不过患者相应增多应该说和大家的爱牙意识增强关系更大。

取中间值嘛，很好理解。差的肯定不好，贵的是有钱人的专利。咱取中间的，管它好不好呢。于是钛合金出来了，于是进口镍铬烤瓷出来了。都是一个噱头而已。

打折，有相当多的朋友和我聊天的第一句话不是问我找我做烤瓷牙的价格是多少，二是，马大夫，找您看牙打折吗？

所以赛特，新光天地等等的打折专柜很火。人们估计热衷于我这可是赛特买的啊。这种炫耀。

希望有一天，人们以我这烤瓷可是马大夫做的为荣。

2.服务。

消费者说起来头头是道，其实做起来不一定做的到。

前几天给新店买灯，大约需要200多个吧.去灯饰一条街，走进一家店。正好同时进去一个前几天买了灯泡有不亮的来换的。

其实这是很正常的事，有过经验的都知道，有个把不亮的回去换了就行了，商家没有推诿的。

我们几乎是同时进去的，这个商家老实说不错的。她是先接待的那个顾客。先给他找灯换。而我们这边一看要等就提出换一家。

于是商家赶紧先接待我们。

想想看，我们回头也可能会回来换，其实先做好售后的商家是更加值得信任的。

不过她先接待我们，我们反而高兴，那个人也非常理解的等。

这就是买家卖家的现状。

如果我们因为商家怠慢那个客人而对她们不满，则完全是另外的一个情形。

联想到我的患者群，我从来都是在新患者想做牙和老患者要戴牙要洗牙发生时间冲突的时候优先考虑老患者，

还好，幸亏我的患者群多数喜欢这样。

我还活的很好。

3.源产地

进口的，这显然是个响当当的噱头。无论各种商品都是如此。

很多的患者问我，马大夫，您那的烤瓷牙，种植牙是进口的吗？

很多的宣传上我们都能看到，进口的硅橡胶取印模，进口的排龈线，进口的临时牙。。。。。。

说老实话，您让我找国产的还真不好找。

所以想想看这些东西还真就得单独收费，你要是不单独收费人家就会觉得你的不是“进口的”

4.回头客

前几天去家具城给新门诊买沙发和梳妆台，逛到中午饿了，于是就在家具城的小吃吃了一顿饭。

看着那一个个的小吃店，我就想，这和旅游区的饭店没什么区别了，

为什么要把饭菜做好呢？

无论你做的好吃不好吃，这种地方有回头客吗？

我们是来买家具的，或者说我们去旅游，这个地方的饭再好吃我也不可能下次请客往这领的。

这种地方就决定了不可能有回头客。

那么，这种地方的小店就能宰就宰好了。

患者做牙齿美容。做的不好当然不会给你介绍患者。

想想看，她做好了，能给你介绍多少患者？

做好了，她才不说自己的牙是假的呢。她跟谁都说自己的牙齿是天生的。

你等着她给你介绍。

难。

所以这也就造成了牙齿美容这个行业的混乱。

做的不好你也不好意思来闹，你自己嫌丢人。

做的好你也不给我介绍。你告诉别人你是真牙。

那我费那么多的劲干嘛？

幸亏有网络。网上大家互相不认识。做的不好我使劲的闹你。闲着没事上网揭发你几句。

做的好了我就给大家介绍，反正你也不知道我是谁。咱们生活中也没见过面。

有时候我会有些后悔，想当年98年在北京口腔医院进修结束如果直接辞职留在北京。

那，现在是什么效果？恐怕早就。。。。。

不过有时想想也不后悔，如果那个时候出来，那个时候没有网络。

就我这个干法，赔钱再赚不到吆喝。

我会死的很惨。