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分类: 马强的心情故事 |
新店的旁边有茶道,有咖啡店,这是我喜欢的地方。
因为定位在以烤瓷美容为主,所以相对时间较多,能提供的服务也多一些。
包括做之前的检查,交代。和做之后的医嘱以及定期的牙周护理。
以前患者少,一般紧着患者的时间,经常是开车去患者上班的附近,中午,找个地方坐坐,聊聊,把该交代的交代好。
现在患者多了,出去就没那么多的时间了。
原来想在门诊留一间屋子,弄套茶具,咖啡壶什么的,专门用来和患者聊天的。
后来觉得还是到茶馆,咖啡店的气氛好。
对于牙齿美容的患者来说,做之前的沟通相当的重要。
医生需要了解患者的性格,工作性质,需求,经济情况以及身体状况,当然,牙齿的情况以及曾经的治疗情况是必须充分了解的。
医生需要在充分了解患者的个体情况前提下协助患者选择治疗方案,确定材料,疗程,告知费用等等。
患者想要解决什么问题,想要改变牙齿美观的背后是什么,这点医生必须了解。
曾经有一个外地来京的女士要求做全口烤瓷,在我了解了她想靠此来改善夫妻关系的想法之后我把她劝回去了。
我认为,她爱人嫌她牙齿不好只是一个托词,这种情况做牙没有意义,何况她经济本就不好,做一口牙要花她几年的积蓄。
莫不如留下钱给自己留点后路。
百度烤瓷牙贴吧里面聚集着一大堆的后悔者,说老实话,有很多的该做,只是因为医生交代的不够,患者发现了一些事先没有想到的事情出现而恐慌。
可以理解。
所以医生必须把该交代的交代好。
烤瓷牙到底怎么做?您的情况有几种方案可以选择?每种方案的费用,疗程,效果。优点和缺点。
我能给您做到什么效果,您的哪个要求我能满足,哪个做不到。
您需要付出什么,包括多少钱,多少时间,多大的痛苦,和多少的牙齿健康损失。
您能得到什么。
全都要交代细致才行。
比如,龅牙回收以后,可能会使舌头运动和发音受一点影响。需要大致的多长时间来适应。
比如,因为患者个体的情况,可能在带牙的时候要调一点对面的自己的牙齿。
比如,因为患者做过矫正,做了烤瓷牙以后可能会慢慢的出现一点间隙。。。。。
这些必须事先交代。
沟通的越充分,做了以后的效果越好。
当然,充分的沟通也可能有弊病,就是让患者了解这个医生太多。失去神秘的面纱。
您真诚面对患者,不把自己神话,怕什么?
我认为,医生和患者沟通的时间不应该少于做牙的时间。
传统的医院式沟通往往不能让沟通充分。往往患者在离开之后又想起,完了,忘记问*****了。
茶馆咖啡馆的好处就是咱们坐坐,聊聊,天南海北的,想起什么聊什么。
如果聊天的时候技工也能在场,
天啊。
完美。