分类: 马强的心情故事 |
做网上牙医这么久。现在是很少回答患者的问题了。因为毕竟是重复的居多。
就是一个刷牙出血怎么办?-----洗牙
回答了不知道几百遍:)
现在希望能整理一些有共性的问题,能一下子帮助更多的人。
说几个典型问题的处理办法。
1.一个患者,在北京某门诊三年前做的烤瓷牙,因为不小心吃到硬东西咯坏了。电话找我重新做。
我:对原来的医生技术满意吗?
患者:满意,前几年一直用的挺好的。这次是我不小心,不怪那个医生。
我:那您为什么找我。
患者:反正找谁都要重新花钱,原来的医生只保两年的。现在过了,找他也是重新花钱。大家都说你做的好,就想找你做了。
我:是这样的,找我做肯定是要重新花钱的了,对吧,因为我不是雷锋,没有义务给您免费做,您坏的那个也不是我做的,是吧?既然您觉得原来的医生不错,建议您还找原来的医生。毕竟才三年。您可以和医生商量。您给他出加工费。加工费没有几个钱的。他给您做了,他也不亏,还落个负责任的好名声。这样双方都能接受。对于一个私立门诊。名声很重要。我估计医生能同意。
结果:圆满解决。患者省下了很多钱。医生获得了比花钱做广告更多的回报。
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2.一个外地患者,满口牙多数没有萌出,经济条件一般。想解决自己的问题。
给他的建议:找最大最好的医院,不用管他收费多高。找专家教授。要求免费治疗。
代价:同意医院拿自己的病例做实验。比如牵引导盟(手术暴露牙齿,用矫正的方法牵出)
对于他的情况来说,属于非常见病例。私人门诊以盈利为主要目的,多数不会接手的。医院除了盈利还有科研任务。现在的科研很难做。现在的患者维权意识很强,毕竟既然是科研就是成功率不高的,成功率高的就直接推临床了。 如果他能够签字认可只要不收费或者只收一点材料费,而治疗失败了绝对不找医院的麻烦的话,医生就可能接手,因为失败了医生也不损失什么。一旦成功了可以到处去讲课,呵呵。
患者也不损失什么,本来医生就建议他拔掉所有牙齿的。
如果说患者有损失,就是失败了损失了时间和精力。可能还要遭点小罪。
不过如果成功了,患者的收获可大了。
我觉得,这个尝试比较值得。
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3.一个外地患者,经济条件不错。需要做烤瓷牙。当地的烤瓷牙都是200做的。担心做不好。
建议:可以直接和医生沟通。让医生送深圳美冠达,或者洋紫荆,或者东莞的定远加工厂加工。这样的加工厂如果临床医生的磨牙不合格的话会返模型的。加工厂会把关的。
代价:建议他给牙医每个烤瓷牙加100元钱。因为200做烤瓷的价格不可能送太好的加工厂的。最好的加工厂和最差的加工厂的加工费最多可以差到100元。
从医生的角度来说,如果能得到这额外的100元加工费差价补偿,应该愿意送好的加工厂,好的加工厂做的好,戴牙省事。如果这个医生怕加工厂返模型而抵触。那患者可以考虑换医生了。
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希望对大家有所帮助。