心理危机理论的创始人：开普兰。当一个人遇到困境时，先前处理问题的方式和惯常的支持系统不足以应对眼前的处境，产生心理困扰，暂时性的心理失调就是心理危机。

    心理危机实质上包括三个部分内容

    1、危机事件的发生

    2、对危机事件的感知导致当事人的主观痛苦

    3、惯常的应对方式失败，导致当事人心理、情感和行为等方面的功能水平较突发事件前降低

心理危机的特征

    1、突发性

    2、紧急性

    3、痛苦性

    4、无助性

    5、危险性

危机干预的步骤

    1、确定问题

    2、保证求助者安全

    3、给予支持  倾听而非采取行动

    4、提出并验证可以变通的应对方式

    5、制定计划

    6、得到承诺，采取积极的应对方式

危机干预的目标

    1、帮助当事人减轻情感压力

    2、帮助当事人组织、调节支持系统应对危机，恢复事件前的功能水平

    3、提高当事人危及应对能力