一封迟写的表扬信
天津凤凰国旅的领导和全体同仁:
这是一封我本应该去年1月写的表扬信。为什么拖了一年才写呢?因为“有比较才有鉴别”。有了比较以后,良知逼迫我拿起笔来把信写好。
我于2010年1月18日——29日参加贵社组织的港澳、海南、桂林等地的十二日游,导游是小郭哥哥,请原谅我没有记住他的名字,只是难忘小郭哥哥。
而后我又于4月28日——5月12日参加了北京华远的美国十四日游,导游是某女士;6月24日——7月1日参加了台湾八日游,导游是天津中旅的李xx; 11月17日——7月26参加了埃及、土耳其十日游,导游是某小姐。
真是不比不知道,一比才发现:凤凰国旅自组团好,凤凰国旅的导游小郭棒!
记得2010年1月18日早8点06分,我们一行41人从今晚报门前出发前往北京西站,乘中午1点08分的T97国际列车直赴香港,开始了行程超万里,跨越多省多城的辛苦旅程。
我们41位游客中多数是老年人,尤其是我不仅年老体弱,还多种疾病缠身,腿脚不便。一路我们上下火车、上下轮船、上下汽车,游景点、住旅馆,很是辛苦,多亏有小郭这样的导游,带着小张跑前跑后无微不至地照顾大家。每到一站小郭都会搀扶着我们一个一个地下车、生怕我们摔倒,不像中旅的导游李xx那样把我们交给地导后就什么都不管了,自己比游客还游客;一路上,小郭跑前跑后、照顾大家吃喝,自己常常累的满头大汗、顾不上吃饭,不像其他导游那样自己先舒服再说,管你们渴不渴饿不饿;更为可贵的是,我本来没有订上火车下铺,小郭看我腿脚不好,就把自己的下铺让给了我,自己睡上铺。我说:时间太长了我补给你卧铺的差价好不好?他坚决不要。在分配轮船的铺位时小郭也是照顾老人们睡下铺,自己睡上铺;一路上他尊老爱幼“爷爷、奶奶、叔叔、阿姨”不停地叫着,让我们感到很亲切很舒服,不像其他导游爱搭不理有时连人都找不着.....因此,我从心底要表扬凤凰国旅,表扬小郭哥哥。这正是:
旅游途中辛苦多,
一路相助有小郭,
微笑服务情真切,
尊老爱幼没的说,
跑前顾后流大汗,
人好心好真不错,
倘若贵社评先进,
小郭理应当劳模!
一名游客
2011年1月20日
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