京东低调布局本地化生活服务 角力BAT
(2013-11-11 14:24:31)
标签:
京东it |
分类: 互联网 |
一提到京东,人们总是习惯将B2C电商的帽子扣在上面,电商几乎已成为外界对京东描述的代名词,尤其是在O2O、移动互联网喧嚣的当下,京东的低调,让外界产生了“京东=电商”的错觉。
但实际上,在最炙手可热的本地化生活服务领域,京东也扮演着重要的角色。本地化生活服务,说白了就是为消费者提供包括团购、酒店预定、美食娱乐、保险、租车、婚庆摄影、周边游、旅游机票等在内的本地区服务,让消费者体验更为便捷的生活。而在京东平台上,预订酒店机票、租车服务、美食餐饮、保险、地方旅游等早已有之,并覆盖多个领域,而随着京东逐步推行本地化生活服务的市场布局,或许意味着,这个国内最大的综合网络零售商意图在新领域与BAT(百度、阿里、腾讯)大佬们掰掰手腕。
京东缘何闯进这个市场?
近年来,本地化生活服务市场逐步升温,从最初的团购网站扎堆火拼开始,餐饮、旅游、电影、商旅等服务相继受到了行业大佬们的关注,虽然商户资源遍布各个地区,更是偏传统产业的“重资产”,且耗费庞大的人力和地推队伍,但这块硬骨头是互联网大佬们必须拿下的阵地。京东进军本地化生活服务领域看似突然,,但实际上顺理成章。
本地化生活服务是电商的下一站,在实物电商领域站稳脚跟的京东,切入生活服务领域,只是个时间问题。从用户规模和体量上来看,京东在B2C领域已位居第一,份额比当当、亚马逊、苏宁、易迅网等的总和还要高,用户数已经突破一亿,每日订单量超过百万,构建了一站式综合网购平台,京东势必会在O2O、生活服务电商及移动互联网上布局,完成自身发展的版图。何况,相比全网性、无差别的产品和服务,基于消费者地域特点的本地化生活服务,正成为电商的新增长点。
京东具备生活服务基因吗?
既然生活服务领域是电商未来的重要组成部分,京东就不可能坐视不理,否则电商的后院也存在隐患。从这个角度看,京东在生活服务电商领域的低调潜行,更显得步步为营。而且京东虽然尚未透露上市的时间表,但拓展生活服务电商,打出O2O的牌,也能迎合资本市场的热点,赢得更高的估值。关键是京东是否具备本地化生活服务的基因?
可能有人说,京东在本地化生活服务领域没有积累,这是腾讯、阿里、百度、大众点评的菜,不是京东的地盘。在下这个判断时,其实忽视了京东在生活服务领域的动作,这也不奇怪,毕竟京东在很多人眼里与3C、百货等联系过于紧密,也没过多地强调和透露过这一领域的消息。实际上,正是源于京东在B2C领域积累的大量商户资源,在本地化生活服务领域,京东的优质商户资源甚至比百度等大佬们更多。使早在2012年5月,京东就相继上线了团购开放平台,以及覆盖各个区域的租车服务,机票、酒店、火车票、景点、度假等旅游生活服务,只不过在投资数百亿自建物流、仓储、配送系统的掩盖下,给外界的印象是,京东在生活服务上仅是一个玩票者,并未投入太多资源和精力。实际上并非如此,通过团购、租车、商旅等探索,京东在全国各地与知名企业和商户都达成了深度的合作。今年9月,京东更是投资“到家美食会”,通过这个拥有几十万家庭用户,覆盖北京及上海核心区域,并与超过1800家知名餐饮企业建立合作关系的订餐服务平台,深耕本地化生活服务市场。 内部人士透露,京东内部正加强在商户层面的沟通,策略上可能会采取开放性合作的模式,也会独立拓展大商户资源。
大数据、大流量是后盾
本地化生活服务由于地域和商户资源分散,汇聚起来难度极大,对于百度、腾讯、阿里等大块头的企业来说,还在起步阶段。不过幸运的是,团购的火热为生活服务上了一堂普及课,商户也有了基本的互联网意识。京东此时大举生活服务电商领域,可谓天时地利。也可以简单猜测一下,京东如果想在这一领域有大的作为,只有开放流量和用户资源,建生态系统的方式来聚拢商户资源。当然也不排除会采取收购的策略。
同时,在大数据,基础的计算、存储等IT系统能力上,京东也不比百度、阿里等逊色。据透露,在生活服务上,京东会突出个性化推荐、生活需求匹配等深度服务,同时打通移动互联网、PC等多终端的通路。目前,京东移动客户端用户已近1亿,移动端下单量是去年同期的6倍,占整体单量的15%,这让京东生活服务有了底气和资本。
未来,生活服务电商领域必然会上演巅峰对决,只不过现在各家都在调兵遣将谋划和布局,差异化、个性化的产品和服务会是角力的关键点,这样的例子不胜枚举,借助大数据挖掘分析,给消费者推荐感兴趣的旅游线路及增值的租车服务,根据用户口味,推送同类的餐饮,以及用户消费能力下的酒店和机票产品等。可以说,本地化生活服务是一盘很大的棋,BAT三家,京东、新浪微博、大众点评等的参与,已经打乱原有棋局,未来本地化生活服务必将迎来更猛烈的厮杀。
正如,2013年京东内部年会上,刘强东披露的京东第二个十年发展蓝图,“除电子商务业务之外,将在物流平台、技术平台以及互联网金融等三个新的业务方向发力,最终形成‘四驾马车’的格局”而京东进军本地化生活服务领域,正是对‘四驾马车’的践行,未来京东必然是本地化生活服务领域一大角逐者。