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营销故事4-熊和蜂蜜

(2009-04-23 08:37:36)
标签:

房地产

营销

考核

品牌

房产

 

黑熊和棕熊都喜欢吃蜂蜜,他们都养了一箱蜜蜂,数量也差不多,采的蜂蜜也差不多。

有一天,他们俩决定比赛,看谁产的蜂蜜多。

黑熊认为产蜜的多少取决于蜜蜂的“访问量”(接触花的数量)。于是他花了很多钱买来了一个能准确测量每只蜜蜂每天的工作量的绩效考核系统,每季度将其结果公布,并给予访问量最多的蜜蜂重奖。

棕熊则认为产蜜的多少取决于每只每天蜜蜂采回的花蜜。于是他告诉蜜蜂他与黑熊比赛,看谁产的蜜多,并且他花了很少的钱买了个能测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和每天整个采回花蜜的数量的绩效考核系统,且每天将结果予以公布。同时他还制定了奖励措施,每月采回花蜜最多的蜜蜂给予重奖,如果整个采回花蜜的数量比上月有所增长,每只蜜蜂也将受到奖励。

几个月过去了,黑熊的蜂蜜还不及棕熊的一半。黑熊纳闷了,他的蜜蜂的访问量每月都增长1成,而蜂蜜的产量没有增加,反而每月却逐渐减少呢?

  是什么造成了黑熊这么差的业绩呢?绩效考核系统。一是产蜜的多少关键取决于花蜜,而黑熊单纯的考核“访问量”,蜜蜂是不会将主要精力投入到关键性的花蜜上,因为花蜜采得越多,蜜蜂则飞得越慢,飞得越慢就意味着访问量就越少。二则黑熊在奖励访问量多的蜜蜂时,很多蜜蜂心理都不平衡,也给他们造成了竞争压力,可能也一些蜜蜂发现了一大片花从,出于自身的利益,不会将这些信息告诉其他的蜜蜂。不能信息共享,不能做到一个整体作战。
 

  反之,是什么促成了棕熊业绩快速增长呢?绩效考核系统。一是真正把握住了决定产蜜多少的关键性因素——花蜜;二是围绕这一关键性因素配备了硬件系统和制定了奖励机制;三是承认并重视了团队整体贡献。这种机制使得一些飞得快的蜜蜂可能首先去寻找目标,发现目标后将这一信息告诉体质强壮一些的蜜蜂,并且一起采集花蜜。而剩下的体弱的蜜蜂则将采回的花蜜贮存起来,将他们酿成蜂蜜。合理的分工自然会大大提高了这个团队的蜂蜜产量。

 

在房地产营销中,绩效考核系统的核心一定是成交量,不能象黑熊一样简单的营销的中心放在客户的到访量上。而且营销是一个整体,只有到了最终的买卖成交了,才是营销一个阶段的结束,在营销的过程中,也是需要整个团队的配合,不能简单的将客户拉到现场,剩下的就依靠销售人员的自身能力去签约,要保证客户对项目的了解从始至终都是保持一个基准之下的整体营销。

 

绩效考核就是老板手中的指挥棒,它指的方向一定会成为员工们努力的方向,所以在营销中一定要形成一个体系的作用,并以最终的效果最优为考核目标,不能简单的用中间指标作为考核的重要标准,就像我在“兔子钓鱼”博客中写到的,不能单纯将客户的来电来访量作为一个营销考核指标,更不能象黑熊一样将这个指标作为考核的关键因素!

 

企业竞争最终会进入到管理竞争阶段,房地产行业经过洗礼,也在逐步走向规范化管理,营销也将渐渐失去神秘性,成为行业中的规定动作,任何的简单创意,都会成为转瞬即逝的流星,最多会成为一个案例留下来,要想将营销创新,让营销成为企业真正的核心竞争力,必须和产品、施工、人力资源管理等各方位联系在一起,从而形成品牌

只有品牌才能成为持续的竞争力!

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