“刘书记，我是走投无路了！只好来向您求助……”上世纪80年代末的一天傍晚，华灯初上，我急吼吼跑到温州周宅祠巷市委机关宿舍，径奔省委常委、市委书记刘锡荣家，第一次做起上访户。他正在狭窄的客厅里，见我语无伦次的狼狈相，连忙笑着招呼，请我进门。我说：“刘书记，我不坐了，这封信请您看一下吧！”我把材料递给他，就告辞了。那材料是我下班后在办公室里匆匆写就的。
我当时也在市委大院里工作，因公务进过几次刘锡荣书记的办公室，而他家地址是知道的，却是第一次进，而且是为上访而去，想起来觉得不是滋味……
我递给他的材料，写的是当时某街道办事处未经审批违法占用一处居民住宅消防通道建造居委会办公室，遭到四邻居民反对；后来只得上报市规划局审批，规划局却违反法定程序予以批准，然后突击建造，还将墙壁紧靠居民住宅，给居民造成安全隐患。我家正在那小区，所以几位邻居让我出头反映，设法阻止违建。但当时的街道办事处某负责人却写信给我单位领导，诬告我煽动群众破坏公益事业云云……我和几位居民代表去市规划局反映，要求他们依法办事，当时的规划科长杨某（后曾任市规划局局长）却对我们居民的投诉不以为然。在万不得已的情况下，我才越级上访。
我之所以越级上访，还因为刘锡荣书记亲民近民、善待百姓是出了名的。他曾对市委市府信访部门明令：凡是群众写给他的信，只要是信封上写他名字的，信访部门一律不要拆，原封不动交他处理。他是怕信访部门出于好心而截留来信，以致使群众的切身利益受损。他曾说：“群众出于对党和政府的高度信任，向我们反映情况和求得帮助，特别是有些山区百姓，寄信更是不便，甚至要翻山越岭去邮局投寄；寄出去了就眼巴巴地盼望回信。我们如果草率处理群众来信，对得起父老乡亲吗？”所以，我见他的办公桌上总排放着一长溜信封竖着插的群众来信，他每天要阅处这些来自底层群众的来信。除了反映有关落实政策、检举贪腐等大事的来信外，也有不少似乎不该向市委书记反映的“鸡毛蒜皮”的小事。但他对百姓的小事照样不掉以轻心。曾经被传为美谈的就是一位老伯因买到一块不合格的镜子与店家发生纠纷，投诉无门，听说刘书记重视群众来信，就不顾老伴反对，抱着试试看的心情给刘书记写信。结果，刘锡荣还真的做了批示，要商业部门处理好此事，以正行风。结果，老伯换到了一块好镜子……
我给刘锡荣书记投诉的当夜，他就打电话给市规划局等有关部门，还要当时的一位分管副市长出面，组织一个协调会议，妥善处理我所反映的问题。次日上午，协调会议就在市府会议室召开。尽管在会上，时任市规划局局长杨秀珠耍滑头，既说我反映情况是对的，又说街道办事处也是为公益事业，也是对的……但迫于刘锡荣书记的重视，又不得不提出对原来的建筑施工方案做出调整，来个和稀泥。我本想再次去刘锡荣书记那里上访，考虑他实在太忙，于是作罢。但想起他的作风，我还是钦敬不已。如今副省长、市委书记陈德荣狠抓拆违，力除积弊，彻底为民，势如破竹，大得人心，其行事风格实乃与刘锡荣书记异曲而同工也！
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