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楚天金报讯,武昌一家公司老板对公司销售经理小刘承诺,只要这个月他能带领团队五人完成业绩目标,就给他们每人送一个“苹果6”当奖励。老板的这个承诺让他们十分高兴,于是,六人小组一合计还真的完成了业绩目标。可就在小刘等人期待老板给他们奖励苹果6时,结果他们却只收到6个苹果。
这让小刘等人很不爽,他感觉犹如一盆冷水浇到了头上。他表示,其实即使没有奖励,自己也会努力完成业绩,毕竟是与工资挂钩的。可是作为老板,说话如此儿戏,一句话,老板的这个幽默和恶搞真的不好玩,不仅戏弄了小刘等人,其实还违约和失信。为此,小刘等人打算追究老板的违约责任。
的确,这个玩笑开的有点大。更何况小刘等人一开始并不知道老板是在忽悠他们。现在撇开老板的违约责任不说,单说老板这么做会对小刘等人的心理影响有多么严重。一个企业老板,最首要的品质,便是讲诚信。对外要讲诚信才能立身,对内讲诚信才能立威和服人。而要想做到对外诚信,首先要从内部做起。因为诚信是企业、企业家或老板的品质和素养的根源,主要依靠养成。这就意味着要从点滴小事做起,天天坚持不放,才有可能养成。
武昌这家公司老板恰恰就是在最需要讲诚信的地方,犯了失信的大忌。那么其结果会怎么样,估计大家已经猜到个八九不离十了。第一种情况,是最理想的,那就是小刘等人讲大局,真没把苹果6当回事,虽然被老板涮了一把,也就是一笑了之,即便想追究老板的违约责任,但是考虑到老板不容易,大家还要在一起同舟共济谋生,于是还是一如既往努力工作。老板经过这事知道自己的行为不妥,于是,先后给小刘等人加了薪,算是对自己过失行为的弥补。公司照常运转且向好发展。第二种情况,小刘他们追究老板的违约责任,要求老板必须兑现每人一台苹果6.结果是,苹果6是拿到了,但是,小刘等人再也无法在这个公司呆下去了,集体辞职,另找工作。而公司也因为核心人员离职,导致了业务丧失,公司破产。这是个双输的结局。第三种情况,小刘等人没有打官司,知道这是个遥遥无期的事情,价值不大,即便做了也是赢了官司,熟了名声和和气。于是,就让老板给每个人按照完成的收入提成,并且从此确立一个制度,即完成收入指标与个人业绩挂钩。于是,公司出现了飞速发展,到了年底,老板给每个人都兑现了一个大红包。当然,这次老板没有承诺。他知道承诺是金,一诺千金。从此以后这个公司和老板都是守信用的模范。
当然,除了这三种结局之外,也还有其他的结果。比如分期给了苹果6.即兑现了承诺,又不至于承担较大的现金压力。同样也是个不错的效果。这里面最为关键的是,一个企业、一个人都必须明确自己的社会角色和定位。而一旦说出来特别是以一定方式确定的承诺,只有坚持兑现,哪怕吃了一点亏,都一定要坚持下去。