说实话，在网上刚看到王姬智障儿子遭国航拒载时候，心里的第一反应是想骂娘，因为，在航空公司这样本应最值得期待文明、礼貌和人性的地方，却发生了这么不人道的事情，稍微有点道德良知的人都会作出反应，更不用说像王姬这样有一定知名度的明星了，因此，在那一刻，同情的天平砝码自然而然地倾向了王姬——尽管只是道义上的一点声援，这也是平民博客唯一可以做的。

   但是，理智又告诉我，在这样的国字号航空公司里，会轻易发生拒载智障孩子这样的事情吗？不用说这是国际航班，就是在国内普通城市的公共汽车上，都有为老弱病残孕专设了座位，普通国人都知道给残疾人让座，而且都已经形成了惯例。如此推理，国航如果不是遇到确实无法控制、特别是无法因为这个局面得不到控制而影响大多数乘客的利益（安全、准时到达等），是断然不会采取这样会导致他们名誉毁损的举动的。找来有关这件事来龙去脉的文字，基本都是各执一词。但仔细分析，又不难推断其中双方的问题。王姬作为母亲，其护犊的心情完全可以理解，在这件事发生后做出一点激烈反应也是一种本能而为，所以即使有些过头，外人也可以理解。但是，也应该检讨一下己方的不足，因为毕竟一个智障的10几岁孩子，靠70多岁的外婆监护应该说是不够的。航空公司包括当班飞机是要对全体乘客负责的，可以说是责任如山，在安全飞行问题上，哪怕他们做的过了一点，大家都是支持的，更不用说当班的乘客了。因为假设那天你就是那个航班的乘客，而对于别人的智障孩子得不到控制，而影响飞行准点和安全时候，你究竟是同意还是反对航空公司采取的措施呢？

    相应的，作为航空公司一方，你们对于全体乘客着想这本身并没有错，关键是你们采取的措施是最后的、唯一和适度的选择了吗？恐怕不是。起码针对这种情况，你们可以事先就和孩子的父母直接沟通，说明他们的孩子不适合乘坐本次航班情况，请求他们等孩子病情稳定后再走，而不应该采取简单将他们“请”下飞机的做法；如果再进一步，在条件允许的情况下，委托航空公司机场办事处的人员把这一老一残护送回去，至少送上出租车，那岂不是更人性化吗？！

   这件事发展到现在，特别是双方几乎进入白热化的口水战，其实双方自身都有些做的不周的情节。也正是这些细节上的瑕疵，导致了这件本可以避免的事情发生和发展，直至王姬可能要将国航告上公堂。博者认为，就这件事本身来说，双方应当站到对方的角度想问题，然后各退一步，领回属于自己的那份责任，大家都去理智去看待问题、分析问题和处理问题，问题就会止于智者。真没有必要反应过度，毕竟明天的太阳还会照样升起。