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单飞的扎克伯格(2011年9期,财经)

(2011-09-30 10:19:38)
标签:

兰迪

马克·扎克伯格

桑德伯格

社交网站

阿里耶

杂谈

分类: 财经
单飞的扎克伯格(2011年9期,财经)

/董玮

加利福尼亚帕洛·阿尔托市的加州大街1601号是幢绿树掩映的白色楼群,这里是美国著名社交网站Facebook总部。在这个全世界最成功的互联网企业里发生的任何一件事都可能牵动硅谷和华尔街的神经。2011年8月10日,一则令人意外的声明从这里传出,Facebook29岁的市场总监兼新闻发言人兰迪·扎克伯格宣布辞职。此前,兰迪一直负责Facebook的营销战略,分管视频直播频道Facebook Live,为Facebook的发展壮大可谓立下了汗马功劳。兰迪单飞后,一个有关亲情破裂和利益纠葛的故事开始在华尔街流传。

在很多人眼中,兰迪是Facebook高层中最没有理由离开的那个人。除了业绩出色外,她跟公司创始人兼首席执行官马克·扎克伯格的关系很不一般。没错,她是马克·扎克伯格的亲姐姐。

在获得极高关注的电影《社交网络》中,我们甚至找不到与此相关的任何蛛丝马迹。马克·扎克伯格其实有三个相当优秀的姐妹,比他大两岁的姐姐兰迪与马克有着非常相似的求学经历。同马克一样,兰迪也就读于哈佛,而她的专业正是成就了马克的辅修专业——心理学。

不得不承认,在Facebook工作的6年时间里,兰迪一直生活在弟弟的光环下。虽然她成绩卓著,主导了多项对公司扩张至关重要的营销策略,成功地将Facebook塑造成主流媒体报道中无法忽视的话语力量,总是不辞劳苦出现在各大电视网的镜头前维护弟弟创建的社交网站,但兰迪毕竟不是马克·扎克伯格,兰迪依然被人称为“马克那个在公司里帮忙的姐姐”。

即使在Facebook内部,兰迪的话语权也不如另外一名女性、42岁的首席运营官谢丽尔·桑德伯格。桑德伯格还不满30岁时就随恩师萨默斯进入克林顿政府的财政部,在加盟Facebook前曾经是谷歌负责线上销售业务的副总裁。2008年跳槽后,桑德伯格凭借为谷歌搭建广告平台的丰富经验,帮助Facebook找到了全新的广告赢利模式,教会马克怎样将手中的用户资源转换成大笔的现金。

在桑德伯格到来3年后,Facebook的用户数从当初的6000万飙升至如今的6亿,广告收入更是从2008年的3亿美元上涨到2010年的19亿美元。“没有谢丽尔·桑德伯格的Facebook是不完整的”,马克·扎克伯格这样评价自己最信赖的女性商业伙伴。

对于姐姐的辞职,马克没有说一句话。事实上,马克几乎从未在公开的采访中夸奖过自己的姐姐。硅谷很快就出现了各种版本的揣测:兰迪自尊心太强,不愿总是活在弟弟的阴影下;兰迪要创建属于自己的社交媒体,挑战马克的Facebook帝国;也有人说,她就公司发展前景跟马克和桑德伯格主导的管理层产生了不可调和的分歧,姐弟俩关系恶化,甚至就在她宣布辞职的几个小时前,兰迪还到弟弟的办公室同他大吵了一架。

不管是什么原因让兰迪决定离开全世界发展势头最好的公司,这位个头矮小、长相甜美的扎克伯格家族女孩应该是作出了忠于自己内心的选择。她已经表现出对单飞生活的无比期待,正如她在辞职信中所说,她会带着对Facebook深深的爱离开,但对还不满30岁的自己来说,“乐趣才刚刚开始”。

很早就明白我是谁

1982年2月28日,兰迪出生在纽约州多布斯费里的一个中产家庭,这个距离纽约市45分钟车程的小城位于哈德逊河沿岸,人口还不到一万。母亲凯伦是位精神病医师,父亲爱德华在当地开了家牙科诊所。

两年后,弟弟马克·扎克伯格来到这个世界。再后来,妹妹唐娜和阿里耶勒相继出生。兰迪和弟弟妹妹们接受的是传统的犹太式精英教育,父亲老扎克伯格要求他们必须在学业上做到最好,但同时也认为孩子们需要在学习和玩乐间达到某种平衡。

他们在牙医诊所的办公室里长大,在那里,他们除了做功课,还经常接触电脑。1984年,也就是马克出生的那一年,老扎克伯格买了自己的第一台电脑IBM XT。尽管医科专业背景的他对计算机了解“有限”,但他却极富远见地意识到这种新奇玩意儿可能会改变一个时代。在计算机远非今日这样普及的那个年代,他让四个孩子每人都拥有了一台完全属于自己的电脑。

在教育孩子的问题上,老扎克伯格总是强调“兴趣”和“视野”两个词。“我跟妻子都认为,最好的方法并非将我们的意志强加给孩子,让他们的生活朝着我们所期待的方向前进。而应该让他们意识到自己的力量,并鼓励他们从事真正感兴趣的事情⋯⋯我们每天都面临很多事,但是其中有几件我们能看清楚它们在未来的发展呢?”

孩子们的表现并未让他们失望,兰迪和马克双双考进了哈佛,唐娜和阿里耶勒则分别进入了普林斯顿和全美排名前十的卡莱门麦肯纳文理学院。

在父母的引导下,兰迪很早就明白了“我是谁”、“我要做什么”以及将命运抓在手中的重要性。其实兰迪对计算机的热爱不如弟弟马克,情商指数颇高的她更沉迷于意大利歌剧和百老汇戏剧的研究。生活中,她是一个极具语言天赋的女孩儿,她能看懂现代希伯来文、拉丁文和古希腊文,并对《伊利亚特》中的名句信手拈来。

曾梦想成为唱经师

在24岁之前,兰迪的梦想是成为一名犹太教会的唱经师。兰迪对音乐和歌唱情有独钟,用她本人的话说,音乐就是她的生命,她是为了“那些有创造和音乐感的东西”而生。

在哈佛上学期间,当身边同学都在谋划进入国会山或者华尔街时,兰迪却愿意花上四个学期和大把的专业业务时间来学习现代希伯来文、音乐理论和钢琴。

大一那年,兰迪成为13岁的小妹妹阿里耶勒成人仪式的唱经师。在教堂为亲人献唱的场面让兰迪至今回想起来仍激动不已。不过,尽管拥有一副好嗓子,她却对成为唱片歌手不感兴趣。“歌唱是我能给他人的礼物之一。我能从这种深沉和有意义的事情中得到音乐的快乐,我认为这比通过音乐寻求出名的职业要有意义得多。”她对自己最狂热的兴趣保持着一种单纯而美好的执著。

如果不是弟弟创立了全球最大的社交网站并邀请她加入,兰迪也许会一直将艺术视为生命中的不二志趣。

六年的真实和努力

自2005年开始的6年时间里,兰迪的努力帮助马克和Facebook迅速成长。从最初的市场推广到销售扩张,再到市场的延伸和拓展,兰迪在Facebook展现的不仅是高超的商业技巧,还有对Facebook所代表的社交媒体对社会影响的深刻理解。正是那几次跟主流媒体的经典合作,才使得Facebook迅速成为美国最重要的公共舆论平台之一。

兰迪的情商使得她对新闻和营销有着异常的敏锐度,在她的主导下,Facebook跟美国广播公司(ABC)合作的《两党总统初选人辩论》和《大选投票日晚间实况报道》、跟美国有线电视新闻网(CNN)联手的《奥巴马总统就职仪式》以及瑞士达沃斯论坛报道都获得了极高的业界口碑。这些举动不仅促成了美国传统新闻界与社交新媒体的融合,也帮助Facebook跳出了社交网站的单一定位,成为能广泛影响政治和经济议题的舆论源头和消费者社区。Facebook报道团队在2008年民主党全国代表大会上相当受欢迎,一名在现场工作的雇员曾感叹:得到了“摇滚明星般的待遇。”

实际上,兰迪本身就是位出色的媒体人。《纽约客》及《名利场》前主编蒂娜·布朗曾邀请她为自己的新网站Daily Beast写专栏。《早安美国》、《今日秀》、法国电视台二台等主流媒体也经常邀请她上节目。她还主持了Facebook的一档网络视频节目Facebook Live,正是这档节目为她赢得了艾美奖的提名。

尽管被《好莱坞记者》杂志评选为美国网络权势人物前50人,但在管理风格上兰迪并不是那种硅谷常见的女强人。用《华尔街日报》记者的话说:“她知道在什么时候应该把头发披散下来”。个性爽朗的兰迪总是笑意盈盈,言语间透露着幽默感,不紧不慢地清晰阐述对很多问题的看法,只要是自己认为对的,就坚持,即使可能得罪用户也无所谓。

在《嘉人》杂志去年举行的一次研讨会上,兰迪表达了对网络实名制的支持,并因此激怒了不少Facebook用户。“保护儿童和青年在虚拟世界免受欺凌相当的重要。当网民真实姓名被披露后,他们的表现要好得多。隐藏在匿名制后面的人会认为自己关起门来想说什么都可以,他们就像傻瓜一样。”

2008年,兰迪同哈佛同学、风险投资家布伦特·特沃雷茨基结婚。2011年,兰迪诞下了儿子亚瑟。

下一站的人生冒险

兰迪单飞了,她要建立一个属于自己的全新社交媒体咨询公司。在辞职信里,她称这个名为RtoZ的新公司将把精力集中在“令人兴奋的媒体行业潮流”上,“目标是通过独创的项目和工作让越来越多的企业以更新和更社会化的方式获得发展”。

信中所说的“潮流”即美国企业越来越重视将社交媒体融入营销和传播规划的现实。由于营销成本低、容易使用,社交媒体已成为美国中小型企业与大企业抗衡的绝佳平台。有分析预计,2012年将有88%的美国企业会实施社交媒体营销策略。

兰迪单飞正是看到了这块巨大的市场,她在facebook的经历当仁不让地为她树立起了在这一领域的良好形象和信誉,她所积累的业界资源和人脉更是公司未来发展的基础和保证,有人说只要亮出扎克伯格这个姓,兰迪就能吸引足够多的投资者。

RtoZ的业务形态和赢利模式目前还未明确披露,公司也还未进入招聘阶段,公司网站目前则只有一个附着招聘信息的页面。不过有分析人士猜测,兰迪的公司可能会融合Facebook、Google+和Twitter等多个社交平台的特色,其潜在客户包括Youtube、hulu和主要的好莱坞电影公司。

兰迪离开弟弟创办新社交媒体的消息引发了外界对姐弟俩关系和手足商战的猜测,甚至有洛杉矶报纸称他们是“2.0版本的该隐和亚伯”。该隐和亚伯是《圣经》中的一对兄弟,该隐因为嫉妒上帝选择了亚伯敬献的羔羊而不是自己的谷物,而将弟弟杀害。

但就目前的种种分析来看,兰迪的咨询项目跟Facebook其实有着千丝万缕的联系,她不太可能是要挑战Facebook,相反却是对其进行再利用和补充,兰迪自己也说过Facebook是其新项目的核心元素。从这个意义上来说,兰迪单飞并不会对Facebook造成伤害,姐弟俩的关系更不会由此而受到影响。

在开创事业第二春的同时,兰迪或许还希望能重新探索被搁置的兴趣。早在Facebook刚成立的时候,兰迪在接受一家以色列杂志的采访时便说:“我总是有这样的想法,我在20岁和30出头的岁月里将会尝试不同的事情。当我把所有事情都做完的时候,我也许会再次在歌唱的道路上做些探索。”

兰迪和马克在多布斯费里的老家是幢灰色屋顶、有低矮砖墙围绕的房子。老扎克伯格在淡蓝色的墙壁上写着这么一句话:“对你的牙齿真诚,否则它们会让你失望。”

对自己真诚正是兰迪的心声。不管未来是唱歌还是经营公司,这个扎克伯格家的长女都十分清楚做自己、忠于自己的意义。离开全世界最好的公司,又能怎样呢?毕竟她不是马克,她是兰迪·扎克伯格。

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