如何衡量和调动员工积极性？_rackycao

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如何衡量和调动员工积极性？

(2008-12-01 10:34:54)

标签：

杂谈

分类：管理心得

员工积极性到底是什么？该用什么指标来衡量员工积极性？在丰田、理光这样一些优秀企业里，员工的积极性是用“改善成果或发明创造的数量”来评价的，比如员工改善提案件数、员工月度改善提案参与率、发明创造或专利数量等。可见，所谓员工积极性就是员工主动付出智慧（主动发现问题和解决问题）的意愿和行动。理解了这一点，我们就可以好好反省至今为止的一些管理方法和管理手段，看一看哪些是伤害员工主动付出智慧的制度和做法，以便采取措施改进我们的工作。因此，提高员工积极性可以从以下几个方面着手。

首先，管理者必须尊重员工的基本权利，按劳动法要求给予员工基本生活环境和条件。没有了这一点，提高员工积极性就只能是不能实现的良好愿望。最近，经常有人问我对实施新劳动法的看法，我的意见是，这部劳动法来得实在太晚，而不是太早，这部劳动法要是在5年前企业还有足够利润空间的时候实施，就不会是今天这种被动尴尬的局面。因此，我建议企业家们，与其抱怨新劳动法，还不如把注意力放在研究提高人均产出能力上来。

其次，构建旨在提升企业管理水平和员工意识、能力的改善活动机制，如精益生产JIT、TPM改善、IE改善等。在运营改善机制的过程中，还需要设计各种精神和物质奖励办法，积极引导员工主动发现问题和动手解决问题。只要管理者方法得当，持续坚持，改善将逐步成为员工良好的习惯，不断动脑筋想办法，主动付出智慧。

第三，通过多种形式（发表会、看板展示、案例集等），把员工的改善成果予以充分展示。一方面培养员工的自信心，另一方面是可以大大地激发员工的兴趣和探究心，创造一个能发挥和展示其聪明才智（智慧而非知识）的平台。