布草是行内的专业词汇，外行人听不懂，其实就是床单，被套和枕头套、被子芯、枕芯、浴巾、毛巾之类的酒店用品的统称。

入行门槛低。工资属极低，广州这种大城市才1500，还拖工资。工资越低，辞职越难。

工作量满负荷且属重体力劳动，月休两天。

铺床时得先把床垫拖出来，才有空档去包床头，而且拖拽床垫也很容易闪腰。然后是换被套，换枕头套，折被子，折成个部队里的卷，摆在床头，上面放着枕头，做完这些再搞房间清洁，扫地，拖地，擦窗，擦电视机和家具，还有厕所清洁。除了基本的退房清洁卫生，还要照顾前台对讲机对你的呼叫任务。

白班的工作最辛苦最脏，客人退房都在白天，一退房，服务员就要赶着去大搞清洁，全换布草。

无数次来自客人的性骚扰。

被精神病人顾客暴打。

酒店的拖鞋是特别脏，根本不消毒。除非一次性纸拖鞋。

酒店里的杯子尽量不要用，会用洗厕所的洁厕精来。听同行说，她们工作的酒店比较高档，表面卫生要求非常严格，可也是一条抹布擦到底，既擦桌子又擦马桶。强烈建议经常住酒店的客人自带水杯。

尽量不要拆开酒店雪白雪白的被套，不要好奇，因为里面九成都是血棉花。酒店为省钱，被芯是很少拿出去洗的。

经常去开钟点房的人，记住千万不要贪便宜，正常酒店一个钟点至少要80元才能收支平衡，这里面含有洗费，客房服务员的人工费，前台人工费，还有老板的利润。如果太便宜了，肯定有问题。正常来说，一个钟点退房后是要床上用品和床单全换，但为节省相对来说比较贵的洗费，经理就会让客房服务员不换床单，起码用了二趟人才换。看起来不脏的，客房服务员就用枕头使劲拍，把上面的头发弹开，然后拉上被子就又是完好如初整理过的钟点房了。看不过眼实在脏的，就把床单床头床尾翻过来重包，又是完好如初了。

中国人做生意既贪婪之极又没有道德底线，利润要么就是牺牲别人的健康代价‘省’出来的，要么就是欠薪工作人员的血汗钱榨出来的，赚的每一分钱都带着肮脏和血腥。而且你还拿这些人没办法，没有哪个法律和部门能治他们。

开钟点的客人一般来说都是成份很复杂的，有男同、妓女、一夜情的、情人……这样的客人，这样的二次床上用品，试问你们真知道了谁还会贪这便宜！所以记住一分价钱一分货。

大家去酒店的房间都会感觉洗脸池、浴缸、马桶等全部都是干燥的，也很干净，其实都是用客人用过的干毛巾擦的，甚至直接用干净的毛巾擦。包括放在橱柜里的水杯。

不要用毛毯，很容易脏和吸附各种人身上的味道，还不能经常洗，华而不实。

如果选房，不要选带拉舍尔毛毯和地毯的豪华房，酒店的地毯是一年都不换不洗的，有的甚至是几年都这么铺着，只是不时用吸尘器吸下尘，其实非常非常脏，尤其是下雨天，回南天，地毯还会长毛长黑斑。地毯也跟毛毯一样特别容易吸味，所以有地毯的豪华房一进去就是一股子霉味，酒店的做法就是没人时开窗通风。还滋生大量螨虫。

男同来开钟点房后，床单上留下几道黄色淡淡的痕迹是屎迹。客房服务员只是把床单从床头到床尾翻过来重包一下床垫，并不换。

我发觉做旅业的，如果地头好，是商业旺地，楼下或附近有比较旺的饭店、棋牌室、酒吧的话，他们的生意就会旺很多，因为很多人喜欢一条龙，吃完饭就去搓麻将，打累了再去开房休息，这样会多出很多吐得到处都是的客人，收拾起来很恶心和麻烦。

如果酒店在火车站附近的话，来住店的顾客肯定特别杂。如果酒店是在会展中心，交易中心附近，住店的就是商务旅客为主，甚至还有为数不少的外国人。如果酒店是在医院附近，来住宿的就很大可能是病人或家属。

我所工作的酒店，六十多间客房，平常一般都能开三四十间，节假日就全爆满，老板白班就请2个服务员做房，这个工作量是非常大的，听说五星级酒店每个客房服务员一般也就做17间房左右。所以不特别快速麻利你根本完不成工作任务，我和拍档两个人一般十几分钟就能搞掂一间房。

大到星级酒店，小到招待所，全部都差不多，别指望哪会特别，眼不见为净，你看到的干净也只是表面光鲜而已。当然，如果能花得起钱，还是住得好一点，国内来说，日均价100元打上的客房标间，一般来说都会一客一换全部布草的。因为这个价钱基本囊括了布草的洗费、酒店利润、人工成本在内的了，低于这个价钱的，可能就是打节省洗费的数了，没准就是几客换一次或一星期换一次，节省那点钱，省不来身体健康，碰上有传染性皮肤病或真菌感染的客人，就冤死了。

住店的客人是买家，看不到酒店经营方价格后面的合理成本，一味片面要求价廉物美的后果就是导致卖方（酒店经营方）在各方面节流，精简人手，压榨人工，拒付工作人员工资，节省布草洗费几客一换等等。

心理学揭示，人越在意什么，对什么就越敏感；越是自卑的人，自尊心就越强。所以尽量不要称呼服务员为服务员。