加载中…沟通的最高境界
(2009-03-10 09:01:34)
标签：
境界有效沟通诚意正心高品质赞美教育 |
分类： 管理心理學 |
沟通是信息的有效传递，是情绪的转移，是气氛的带动和调节，是精神力量的激励，是信念和心灵的碰撞、共鸣与融合。
沟通是一个非常有用的概念和技能，也是一个十分重要的理念。可以说没有沟通就没有生命，没有沟通就没有思想和学习，没有沟通就没有理解，没有沟通就没有效率，没有沟通就没有竞争力，没有沟通就没有团队，没有沟通就没有管理和领导，没有沟通就没有和谐。
阴阳之间的有效沟通、融通和融合产生生命。
活着的人与那些死而不亡的人之间的沟通产生历史和记忆。
信息之间的沟通产生思想和学习。
感情之间的沟通产生同情、友情、爱情和亲情。
思想之间的沟通产生理解、共鸣和敬仰。
人格和心灵之间的沟通产生灵感与震撼。
人与神灵之间的沟通产生宗教。
人类、自然界、宇宙彼此之间的沟通产生和谐。
沟通是否有效、是否具有高品质，与时间、空间、内容、方式、人格、环境、气氛、技术等等具有紧密的关系。
要做到有效沟通，必须遵守以下几条规则：
1.
沟通各方必须对对方有基本的认同度并且有沟通的需求；
2.
确保信息传递准确到位，并确信沟通对象接收到并且完全理解该信息；
3.
沟通对象必须准确及时解读对方沟通的意图和需求，将自己的想法反馈给有关方面；
4.
沟通的对象之间必须具有各方都理解的同一媒介，无论是语言、声音、文字、图像还是其它任何形式的信息载体。这种媒介本身不会对双方要传递的信息有任何的扭曲、过滤、放大、缩小或其它形式的改变，及时传送信息需要进行技术处理，但是这种处理不会导致信息本身失真；
5.
沟通的过程必须全程全方位受控，沟通的结果必须得到各方及时的确认和验证；
6.
沟通过程及其结果必须带来各方所期待的需求的满足或预期的结果。
无论是日常社交沟通，还是家庭生活沟通，也无论是管理沟通，还是领导沟通，要想获得高品质的沟通，沟通的主导方都应该具有随喜心、同理心和慈悲心。如果说认同对方可以获得对方对你的认同的开始，那么真诚地赞美对方就可以获得他对你的认同的加深和强化。赞美是人际沟通的润滑剂，是人类心灵之花，是语言的钻石。赞美可以让人十分愉快地把正确的事情做下去。
在管理和领导实践中，高品质的沟通取决于管理者和领导者，而不是取决于被管理者与被领导者。如果你的生命取向高，生命体验深，生命能量强，那么你就会精满、气足、神旺，那么你的心胸就宽广，气度就恢弘，格局就远大，道行就高深。一个境界低的人讲不出高远的话，一个没有使命感的人讲不出有责任的话，一个格局小的讲不出大气的话。
格物致知诚意正心，修身是本为内圣；齐家治国平天下，厚德为用是外王。商道即人道，王道即天道，高品质沟通的过程，实际上就是体道、悟道和得道的过程。“朝闻道，夕死可矣。”这是管理和领导沟通的最高境界。
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