昨天晚上，正准备下楼，接到小马奶奶的电话：“小马在楼下发脾气了。爷爷管不住他，你下来一趟吧。”

接到电话，立刻赶到三楼。

小马奶奶的叙述：

晚饭后，小马要求爷爷带他到二泉公园去玩。在公园玩了一圈，小马要去玩淘气堡。爷爷没带钱，小马不答应了，在公园大喊大闹，还将眼泪、鼻涕擦到了爷爷的衬衣上。爷爷终于发怒了，强行将小马带回家。

爷爷的表情：

爱和气交织在一起，无可奈何的表情。此时爱已经又恢复常态，舍不得宝贝孙子。

小马的表现：

躺在爷爷的床上，眼泪、鼻涕已经擦干净了，还在生气。但已经开始意识到似乎大事不妙。

我没有发怒，开始与小马交流。

先让小马讲述了事情的经过，在他讲述的时候，不时地提醒他:

“爷爷带你去玩，累不累？”

“你要去玩淘气堡，爷爷没带钱，你该怎么办呢？”

“你想玩淘气堡，除了哭闹，还有更好的办法吗？”

我告诉小马，他为了玩，采取了最笨的办法，真是愚蠢。如果采取正确的办法，可以皆大欢喜。小马嘴上表示明白了，但是否真的懂了，还要看行动。

交流后，小马向爷爷奶奶认了错。

小马手上被重重打了两下，作为惩戒。小马还被扣除了五张贴纸。

这些处罚（打几下、扣几张贴纸）都是与小马商量后，小马自己提出的。之所以这么办，还是要让小马明白，做错事，就得受到惩罚。