小米和罗辑思维，一个是科技创新公司，一个是媒体社群公司。两个公司我都很熟悉。

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雷军曾经公开说小米没有KPI，你可以说他装逼，但是小米市值到400亿美金了；罗振宇说他「自带信息，不装系统，随时插拔，自由协作」；脱不花说她只发节操币，不定KPI，但是罗辑思维却比任何公司玩的更嗨...

KPI也就是关键绩效指标，来自于跨国大公司。但是移动互联网时代，我认为KPI基本可以废弃了。

移动互联网时代已经让所有公司不能吃老本了，因为游戏规则和游戏速度变化了。

移动互联网规则就是粉丝经济，就是体验经济。没有粉丝、没有互动、没有口碑、没有品牌、没有文化的公司将会消亡；速度从互联网时代的平方级加速度变成立方级加速度。

在这样的情况下，所有的公司都必须重新创业，因为一个小公司通过立方级的加速度，可以迅速超越垄断者。这就导致创业是无法吃老本，也无法依赖人海战术的，靠的只能是雷军说的“专注、极致、口碑、快”七字诀，靠的是Geek级人才。

这七字诀要想做到，必须充分挖掘团队每个人的内在潜力，而KPI这东西是容易让人循规蹈矩、失去灵感、失去自我的核心原因之一。做到这7字诀的人，我认为就是这个时代需要的Geek级人才。

Geek级人才本来就难培养，但是大多数企业土壤滋生的是钝化和麻木的土壤。

大家经常会遇到这样的问题，刚刚加入一个公司的时候，你能发现很多产品和管理上的问题。当你融入一段时间，你就会麻木了。你为什么会麻木呢，因为你开始关注领导，关注KPI了。就如华为说的，开始面朝领导，屁股对着客户了。

而创业永远是要和客户做朋友的，屁股朝着老板的。老板应该关注什么呢？关注员工背影的轮廓，就是员工工作的状态和姿势，以及来自客户的满意，就是结果。

你会说了，不关注KPI，产品怎么提高啊，服务怎么提高啊？特别简单，关注你的客户就是了，你只要重视客户的意见，你遇到的所有的客户都是你的最好的老师，他们的合理要求就是最好的「KPI」。

也就是说创新或创业，你的KPI就是客户满意度，就是口碑。

你可能指望你自己员工里面的所谓高手，去发现用户背后的需求，提供一流的产品和服务，但是你的员工不是乔布斯，他们往往发现不了！

没有乔布斯，可以打造一套基于粉丝的互动体系来代替大家都欠缺的Geek级产品经理。你会发现，你的不完美将会时刻有粉丝来提醒你。你甚至可以按照大家挑刺目标的重叠来决定产品和服务迭代的优先级。

当然，大多数巨头仍然喜欢吃老本，仍然喜欢扭扭捏捏，犹抱琵琶半遮面的来搞创新。放不下身段，不屑于和粉丝真正的做朋友。偶尔搞一个用户见面会，基本都搞成明星见面会了，一副临幸妃子的趾高气昂...

也有公司说我们公司足够牛逼，行业细分第一，我们就做专业市场，这波浪潮冲击不到我们；另外学小米和罗辑思维太掉价，我相信我们可以跨过粉丝经济，跨过体验经济，走到下一个阶段去...

是的，有一个公司曾经这样想过，也这样做过，它叫诺基亚，( ^_^ )/~~拜拜。

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2、头图为罗辑思维合伙人脱不花妹妹，一个挥洒灵感的人。

3、据说吃五味（万通中心店）的饭有助于成长为Geek级人才。