文/顺风

    一位从事专业WEB2.0组合生态研究的朋友发来他最新写就的一篇文章，《目前中国IT大腕们的普遍问题》，言简意赅，录此存照：

    1.公共关系差，服务水平低。盛大的盒子死机事件处理，招来更大损失，百度的垃圾过滤迎来无数误杀的反百度联盟，UT，华为的强势打击对手，造成民众的反感。

    顺风：公关在国外得到高度的重视，比如近年MS、IBM利用博客开展巧妙公关的成功事例，而中国IT业界确实存在一些忽视公关、自轻形象的现象，其实其中损失实在很大，无形中在竞争在6作了资敌之举。随着国外IT巨头步步紧逼深入中国IT腹地，民族IT产业的自我公关意识已经成为增加自身核心竞争力的关键点之一，提高认识势在必行。

    2.内部机制失灵，造成派系林立，资源浪费，生产力下降。大唐普天是国企，积弊尚久，盛大新浪这样的新星也报派系文章。

    顺风：公司政治成为新兴创业企业之公敌，国内IT界对于现代企业制度、规范的公司治理结构的重视程度远远不如国外成熟的IT企业，其中原因包括：国内IT业相对年轻、技术竞争掩盖制度竞争、公司内部机制设置围绕短浅市场目标运转、国内创业企业发展到一的阶段大多依赖资本和投资方面的后续资金从而受到短线行为的制约、IT业成为财富工具而不是作为理想工具，等等。风险投资是把双刃剑，运用得当，可以大大提高公司的法人治理水平和健全内部机制。

    3.狂妄自大，乞丐吃麻花就认为是皇帝了。百度，万网的服务冰冷，自我陶醉在自己的文化当中。

    顺风：狂妄自大的背后是目光短浅、理想丧失，国内IT业界确实需要从功利盛行、得过且过、自我封闭中走出来，寻找真正适合IT大发展的必由之路。而百度等成功网站更加应该成为国内IT业务发展的样板，在自我意识、行为自律等方面为业界同行作出好的榜样。应该相信，真正成功的企业，必然是正直向上、心态健康、品德无私的企业。

    4.蓄意超作，空头支票。马云的大嘴爆出警天理想，不切实际的言论找人反感。

    顺风：长远目标和现实目标需要适当结合，特别在公众场合除非有特殊的宣传需要和激励需要，类似马云那样的口头理想，运用不当往往适得其反，给人以负面反应。

    5.恶意打击诋毁对手与强暴服务。这点以小公司放冷箭为主，强暴服务3721等流氓的软件。

    顺风：此两类行为全部属于利益驱动下的不道德行为，在市场中真正长远的生存之道，还是在于尊重市场，尊重自己的对手和用户，也尊重自己的名誉和形象。眼前所得如果未来之失为代价，对于一些胸无大志、小富既安的公司可能会产生一时之效，但是最终还是会反过来制约他的进步和发展；而对一些有长远发展目标的公司而言，这样的行为无异于毒药利剑，是自毁前途的最佳办法。

    6.诚信不足，经理人缺乏道德的贪婪。诚信一直是缺乏在中国的土壤，台湾企业经理往往逐渐将企业化为己有，这是郎咸平的走眼。

    顺风：经理人诚信建设是中外的普遍难题，人性恶的一面总是时不时的寻找其冒头的土壤。怎么样让公司员工以公司为家、以用户利益至上、以市场为先导，关键还在于客观二资。是否真正客观的工作、言论、交往，不以个人好恶、得失为碍，是任何公司成功的关键课题，也是公司内部员工管理的一大要务。好的公司最终把鬼变成人，坏的公司最终把人变成鬼。

    7.不自律与一刀切。企业往往以为机会主义可以长久，UT又一次证明了。

   顺风：IT企业钻市场和用户的空子，投机取巧的问题在国内还是比较严重，这也和国内市场发育的水平有一定关系。希望IT行业能够普遍重视自身的形象信誉，从做出百年老店的理想出发，耐心的通过自身长期不懈的诚实守信行为，积累自己的口碑和品牌，积累无形资产。

    8.一言堂还是较多，缺乏艺术科学。老大往往以是否服从为第一要素，处理手段钢硬。

    顺风：民主决策、尊重和动员群众智慧，可以形成公司真正的竞争力。一言堂只会导致歪风盛行、盲目决策、信息障碍、沟通停滞、行动僵化。一言堂往往和行政控制、层级管理、等级森严、活力丧失相联系，最终扼杀公司成长和创新的动力，并且加剧公司的经营风险。

    9.核心竞争力的不足与漂移。大多数企业的主业与盈利间有很大距离。

    顺风：公司业务结构缺陷往往和其战略决策、执行力、内部机制曲线具有内在的联系，如何打造短中长线的业务和赢利空间，和如何构建短中长期的人才储备一样，是有关公司长期存亡的问题。从服务、结构、品牌、渠道、技术、人才、创新、文化、产品，到公司法人治理、经营机制、知识产权，错综复杂的内部竞争力结构决定了公司在市场竞争中的最终成败。

    10.没有管理思想，管理哲学匮乏。IBM关键是think的思想哲学，对于人类最宝贵的遗产知道的太少，还停留在胜者为王的混沌局面。

    顺风：公司文化和知识管理的高下，决定了不同公司的经营境界和管理思想的高下，最终影响到其竞争力。从人类思想宝库汲取公司经营的思想力量，是一条最高的公司经营创新之路。人类进步的历史长河喝中，先哲辈出、智慧积淀无穷无尽，通过合理的公司内部学习机制，发动全体员工积极学习，从中汲取整个组织进步成长中的精神营养，以适应不断变化的市场挑战，是公司从“知其胜”走向“知其必胜”的正道。

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