相信很多人在医院都有这样的感受，在医院看病流程复杂，患者不仅要挂号、排队，还要在诊室、药房、收费处等地方到处跑，真的给大家带来了诸多不便。

“我必须为贵阳铭仁耳鼻喉医院的服务点赞。”近日，一名看病患者对护士说，“真的是太方便了，真的省时省力又省钱。”

原来，贵阳铭仁耳鼻喉的医疗服务是一项分工明确、协作密切的服务。

贵阳铭仁耳鼻喉医院强化了协作机制，优化了就诊流程。在这里门诊、急诊一站式服务，可以最大限度地减少患者不必要的往返和排队次数，大大缩短了患者在医院的看诊时间。

简单来说，就是患者来医院就诊的所有问题，都可以在这里“一站式”解决，真正做到了让患者少跑腿、更方便。

“患者需求是我们工作的根本出发点。”贵阳铭仁耳鼻喉医院护理部护士长吴媛媛说，“我们时时刻刻都要从患者的需求出发，不断优化服务流程，从而为患者提供更好的就医感受。”

不少住院患者纷纷反映，“医院的病房，环境舒适、安静，晚上睡觉睡得格外香。医院大厅还提供了柔软舒适的座位和温馨的装饰，真的给人一种温暖的感觉。”

目前，贵阳铭仁耳鼻喉医院采取“线上+线下”相结合的就诊流程。医院的药房、影像、检验科等相关部门可以通过系统，提前预知患者人数，以便更合理地安排患者取药、检查等相关工作。

除此之外，患者还可以通过信息平台预约，工作人员会以电话、短信等方式提前告知患者有关检查的预约时间，让患者可以合理地安排自己的就诊时间，真正缩短了患者在就诊流程中所花费的时间。

同时，贵阳铭仁耳鼻喉医院指示标识也跟上了节奏，医院中所有的服务标识不仅体现医院人文精神，并且十分醒目。有了指示标识的引导，就医患者纷纷表示，大大缩短了自己的就医时间。

不管是“线上+线下”相结合的就诊流程，还是醒目的指示标识，都只是贵阳铭仁耳鼻喉医院改善患者就医感受的一个缩影。最重要的是，这种理念体现在医院服务的点点滴滴中。

“总而言之，我们注重对患者的人文关怀，不仅让患者感觉到方便、舒适，而且要让他们感受到被尊重。”贵阳铭仁耳鼻喉医院邓院长说。

贵阳铭仁耳鼻喉医院，一个从患者的需求出发，改善就医感受的医院。如果您被耳鼻喉疾病困扰多年，请选择贵阳铭仁耳鼻喉医院，这是一个被值得信赖的地方。