西安交通大学19年3月课程考试《人力资源管理》作业考核试题

试卷总分:60    得分:0

一、 单项选择题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.考评者对员工的某一方面评价较高从而导致其对此人的其他方面均评价较高,这种绩效考评的误差是( )。

A.晕轮效应

B.个人偏好

C.偏松误差

D.趋中误差

2.计件工资制属于( )。

A.绩效工资

B.技能工资

C.年功工资

D.职务工资

3.影响组织人力需求的因素主要来自( )。

A.组织外部

B.组织内部

C.个人因素

D.社会因素

4.影响工作绩效的主观性因素是( )。

A.工作条件

B.群体关系

C.环境好坏

D.技能与态度

5.对称模型是( )提出来的。

A.科尔曼

B.弗鲁姆

C.纽科姆

D.罗宾斯

6.为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值.贡献和地位,进行客观、准确.数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?( )

A.绩效评估

B.职务评价

C.人员的选拔与使用

D.人力资源规划的制定

7.绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律,即( )。

A.按"两头小，中间大"分布

B.按"两头大，中间小"分布

C.按"从小到大"分布

D.按"从大到小"分布

8.下面哪一项不是人本管理的基本要素( )。

A.企业人

B.环境

C.文化

D.产品

9.凡享受社会保障待遇的单位和个人具有按规定缴纳社会保险费的义务,这是指社会保障的( )。

A.普遍性

B.安全性

C.强制性

D.公平性

10.员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于( )。

A.组织间流动

B.改变隶属关系的流动

C.组织内流动

D.自由流动

二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.传统处理冲突的方法有( )。

A.让步

B.拖延

C.压制

D.转移目标

E.说服

2.按照我国劳动法的规定,社会福利包括( )。

A.公共设施

B.财政补贴

C.居民住房

D.生活补贴

E.集体福利

3.学习的原则有( )。

A.注意原则

B.反馈原则

C.强化原则

D.迁移原则

E.信息呈现与保持原则

4.沟通中,信息传递过程中的障碍有( )。

A.信息超载

B.信息的质量不高

C.信息的技术障碍

D.信息的距离障碍

E.信息的情境障碍

5.以下关于工伤保险制度的实施原则正确的是( )。

A.无责任补偿原则

B.个人部分缴费原则

C.与非因工伤残相区别

D.经济损失补偿与事故预防及职业康复相结合的原则

E.强制性原则

6.人力资源管理的外部环境包括( )。

A.政治因素

B.经济因素

C.竞争者

D.法律因素

E.文化因素

7.培训的需求分析有三个层次,分别是( )。

A.组织分析

B.工作分析

C.个人分析

D.现状分析

E.社会环境分析

8.影响员工工作动机的外在动力有( )。

A.竞争动力

B.社会舆论动力

C.榜样动力

D.金钱动力

E.升迁动力

9.人力资源剩余时的管理决策为( )。

A.提早退休

B.人员重新分配

C.临时性解雇

D.削减工资和福利

E.提供经济上激励

10.定性职位分析的方法包括( )。

A.访谈法

B.观察法

C.工作实践法

D.工作日志法

E.非定量问卷调查法

三、 是非题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.地位障碍是一种沟通规模障碍。

A.对

B.错

2.下级向上级汇报工作是下行沟通。

A.对

B.错

3.人力资源关心的是“人的问题”,其核心是认识人性、尊重人性,强调“以人为本”理念。

A.对

B.错

4.人力资源是第一可宝贵的,因而人力资源成为现代管理的核心。

A.对

B.错

5.霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求,而是经济需要。

A.对

B.错

6.绩效考评应以员工自评和同事评价为主,上级考评只是作参照。

A.对

B.错

7.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。

A.对

B.错

8.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。

A.对

B.错

9.视听材料法是一种脱产培训的方法。

A.对

B.错

10.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。

A.对

B.错

四、 简答题 (共 4 道试题,共 20 分)

1.简述人力资源管理的发展阶段。

2.当前全球竞争的背景下,企业如何通过人力资源管理获取竞争优势?

3.简述影响人力资源供给的全国性因素。

4.简历筛选应着重注意的问题。

五、 论述题 (共 1 道试题,共 20 分)

1.A公司是一个很有前景的网络公司,在创业初期,公司制定了比较科学的薪酬制度,企业发展迅速;但是随着企业规模的扩大、业务的增加,成员的数量、质量构成等与开始时相比有了很大的变化,但是公司的薪酬体系还是沿用以前的。公司的领导层原以为公司已经是兵强马壮,经营业绩应该大超过以前,但是事与愿违,公司的经营状况不断出现滑坡,一些技术中坚人员离开,企业其他人员也开始“军心不稳”,公司很快就陷入困境。A公司感觉到形势不妙,再任由这种势头发展将会造成难以挽回的损失,于是决定采取措施。经过企业调查和管理诊断之后,发现主要问题是企业一直采用的薪酬系统有问题。突出表现在知识员工的薪酬没有外部竞争力;薪酬政策没有向技术和业务骨干倾斜;企业的薪酬等级和要素结构设计不合理等,不仅严重刺伤了核心员工的积极性,也给一线经理造成管理障碍,从而导致技术骨干和中层管理人员的流失。 针对此案例,请分析: (1)请就该公司的薪酬改革提出你的思路。 (2)你认为一套合理的薪资制度应遵循哪些基本原则?