高新区税务局紧紧围绕“智慧税务助发展、惠企利民稳增长”的便民办税主题，通过“品牌”引领、“便捷”提升、“智能”推动，不断拓展便利化服务措施，落实落细税收优惠政策、为税收营商环境增添“春色”。

以“品牌”引领。深耕“小高课堂”税收宣传品牌，提升税收宣传的精度和广度，从一个抖音视频号拓展为抖音视频号、QQ咨询号、征纳互动平台、线上直播课等多元合一的宣传体系，通过各平台推送税费优惠政策，送上政策“大礼包”，营造税企同心的和乐氛围，取得了“1+1>N”的宣传成效。截至目前，上传作品36个，播放量达47万余次，获赞1.1万余次，运用征纳互动平台按照企业类型、企业行业等精准推送税收资讯14次，阅读企业数39400余人次。

以“便捷”提升。持续落实办税服务厅各项制度，通过建立“办不成事”窗口，创新税费争议处置方式，解决纳税人“急难愁盼”问题。进一步梳理办税流程，明确任务响应节点，减少重复环节。为特殊人群提供“定制”服务，配置手机充电桩，为“掌上办”“网上办”提供设备支持，优化社保费现金收缴窗口，为老弱病残孕等群体提供“全程跟办”“上门帮办”等服务，提升办税体验感。

以“智能”推动。适应“信息化”建设要求，以“智慧税务”为载体，构建“远程帮办、问办结合”纳税服务体系，为纳税人缴费人提供优质舒心的“云端”服务。实时监控办税服务厅人流量和窗口动态，根据业务需求及时调整窗口配置，缩短纳税人等候时间，业务窗口实行“一机双屏”，实现税费业务“阳光”办理，纳税服务“零距离”。持续推进“非接触式”办税缴费要求，推动办税无纸化服务，降低纳税人的办税成本。