这样汇报领导才认可:口头汇报的三个原则
(2021-01-11 14:45:29)
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excelpptword汇报宝典周刚 |
分类: 汇报经典文章 |
在工作中有很多种汇报工作的方法,比如口头、短信、微信、邮件、电话、PPT等等方式。每种汇报方式都很重要,但是最重要的是口头工作汇报。为什么这么说呢?因为口头工作汇报出现的频率较高,也可能比较随机。一个人经常表现的很优秀,那他就是一个优秀的人。一个经常表现的很差,那他就是一个工作能力差的人。所以这种高频率的工作汇报,往往决定着你在别人的心里是优秀还是差。有些人工作能力很强,说不在乎这个。再厉害的人被诋毁多了,结果都不会太好,人言可畏。
我曾经有过很多下属,有几类下属的工作汇报真的让人很头疼。
比如“一问三不知型”,问TA某项工作怎么样了,TA说需要问谁谁谁,现在还不知道。但是这项工作明明就是TA在推动,应该最清楚的人却不知道。
比如“天马行空型”,问TA某项工作怎么样了,TA说了一大堆,完全搞不清楚他在说什么,说了90%的话都是与问题无关的,不是说的多就是说的好。
比如“没有重点型”,问TA某项工作怎么样了,TA说了半天和没说一样,没有重点,根本不知道当前是什么情况。
比如“自作主张型”,比如你刚要出去办事,TA没有经过你的允许就说你要上去给员工讲话,没有提前沟通,而且直接安排领导,打乱工作。
当然还有非常多类型的,很明显都很差。如果你也是这样,就不要抱怨运气不好,抱怨领导不好,可能你真的表现太差了。
第一点,工作中要积极沟通和汇报,不要老等着领导问。你要不汇报,都怀疑你到底推进没推进工作,到底是不是工作上心。
第二点,时间尽量控制在1分钟左右,因为领导肯定比你考虑的事情多得多。汇报的时间一定要把握好,比如领导站着呢,你汇报个十分钟甚至半个小时。如果汇报的精彩可能领导就忍了,但要是讲的都没用,领导下次可能就不想找你了。
第三点,口头汇报用“事情简介 当前情况 领导支持”结构。为了更好的理解,举例说明:公司安排你对接A公司,希望最后达成合作。那你可以在合适的时机,向领导快速汇报。你可以这样说:“领导,关于我们和A公司合作的事情,我已经把合作的方案发给了A公司经理,他们会在明天来我们公司面谈。您明天是否有时间一起参加?参加会让A公司觉得我们重视,没时间参加我也可以及时跟您汇报。”
如果你每次让你领导觉得你在积极推动事情,进度他也能随时知道,而且做事情又有度。(这里的度指的是明白领导时间紧,快速精练汇报,还有让领导可以做选择。)领导不培养你培养谁?不认可你认可谁呢?
一定要记住,口头汇报的三个原则
一、把握时机去汇报。
什么时候去汇报,这是汇报时机的问题。挑个好时机,会起到锦上添花的效果。简单讲,无非分事前、事中、事后三个节点,当然了,并不是每一件工作都得分这三个阶段,需要具体问题具体分析。
事前汇报,把自己的想法和思路讲明白,听取领导的意见和建议,确保方向不偏、原则不错。
事中汇报,把工作开展的进度、成效以及工作中的问题说清楚,争取领导的支持和肯定,协调处理工作中的难题。切记,有问题自己处理不了一定要汇报,千万不能置之不理。
事后汇报,主要是心得、体会和不足,给工作收尾,听取领导的综合评价,以进一步提高自己的能力和水平。口头汇报不仅要把握时机,还要注意场合,尽量不要不分场合的临时汇报。
另外,当领导公务繁忙或者工作中出现困难、心情不好时,除非有紧急事件,可以稍缓一缓汇报,以达到更好的预期效果。
二、做好功课去汇报。
虽是口头汇报,不需要形成文字材料,但也要提前做好功课,不能想到哪里说到哪里,更不能信口开河。
第一,要准备好笔和笔记本,好记性不如烂笔头,这个道理大家都懂的,空着手去汇报总觉得有失偏颇。
第二,要换位思考,保持前瞻性,学会站在领导的角度提前去思考,如果你是领导,你会关注什么,你会对什么感兴趣,据此列一个提纲,事前把功课做足,特别是一些关键事项、关键数据和复杂问题的处理应对,一定要做到心中有数、心中有底。
第三,要对比分析,同一项工作,与以往相比有哪些进步,与兄弟单位相比有哪些不足,都要分析清楚,无论是横向还是纵向,该用数字的用数字,该举例子的举例子。
第四,要熟悉手头的其他工作情况,单独汇报完一件事后,领导可能会关系你部门的其他事情,所以,功课不仅要做还要做足、做全,以不变应万变。
三、独立思考去汇报。
领导平时较忙且水平较高,听取汇报的目的是获取高质量、有价值的信息,而不是大路边都能听到的套话,这就要求自己的汇报要有重点、有逻辑、有见解。
第一,有重点。不能胡子眉毛一把抓,领导平时已经掌握的内容不需要详细汇报,领导平时可能不了解或者了解不全面的,需要重点汇报,重点汇报的内容还需要根据轻重缓急划出优先级,最重要的、最紧急的先汇报。
第二,有逻辑。汇报讲求有条不紊,先说什么后说什么,开头、中间、结尾讲哪些内容,都需要提前谋篇布局。前因后果、时间先后、并列关系、条件关系,要做到层次分明、条理清晰,能分得出一、二、三来。
第三,有见解。汇报贵有新意、汇报的内容要融入自己的见解,即使一项工作多次提及,也要像剥洋葱一样一层层进行深入研究,直到提出有一定的思想、有一定的深度看法,达到耳目一新的感觉。当然,不能为了刻意出新而出新,有见解的看法还得有实效,不能是花架子,不能是空中楼阁。
如果你没有长期做到这些基本的口头工作汇报,就不要抱怨不公平,不要抱怨运气不好,不要抱怨领导傻X。真正不好的可能只是你自己!