加载中…南开19春（1709、1803、1809、1903）学期《市场营销》在线作业-0002
(2019-03-25 12:22:25)
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南开19春（1709、1803、1809、1903）学期《市场营销》在线作业-0002
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.如果竞争对手的实力较强,正面的防御阵线非常严密,市场挑战者企业可采用( )的战略。
A.游击进攻
B.正面进攻
C.迂回进攻
D.侧翼进攻
2.( )是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。
A.购买顾客
B.忠诚顾客
C.中间顾客
D.新老顾客
3.人均国民收入的多少标志着一个国家或地区人民的生活水平和购买力水平,也影响着人们的( )。
A.幸福指数
B.消费结构
C.购买结构
D.购买欲望
4.物流管理就是对营销( )内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。
A.体系
B.管理
C.渠道
D.运营
5.( ),又叫产品系列,是指在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品。
A.产品组合
B.同类产品
C.产品宽度
D.产品线
6.所谓(
)是指主要通过以人员推销为主导的促销组合来影响中间商,使之接受生产企业的产品并加强销售活动,最终到达消费者的策略。
A.推动策略
B.推销策略
C.营销策略
D.产品策略
7.企业的( )外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。
A.营销环境
B.内部环境
C.市场环境
D.外部营销
8.(
)是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人,及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。
A.营销渠道
B.销售渠道
C.分销渠道
D.运营渠道
9.个人的( ),对消费者市场的总量和构成有着很大的影响。
A.收入水平
B.购买兴趣
C.职业现状
D.经济能力
10.( )的买力是巨大的,营销人员应认真研究分析消费者的家庭情况。
A.家庭
B.企业
C.政府
D.公司
11.分销渠道可根据其渠道( )的数目分类。
A.层次
B.结构
C.中间商
D.物流量
12.人们的消费需求是通过利用手中的( )购买消费品来实现出。
A.积蓄
B.收入
C.钱币
D.货币
13.任何一个( )概念还必须把顾客置于中心地位,只有满足顾客的需求,才能达到自身的目的。
A.社会责任
B.市场营销
C.顾客至上
D.服务顾客
14.市场定位的主要任务,就是要使顾客能把本企业与其他竞争者区别开来,从而建立企业的( )。
A.销售优势
B.市场优势
C.竞争优势
D.营销优势
15.按照产品或服务供给方的状况分类是微观( )中对市场结构的一般划分。
A.社会学
B.经济学
C.统计学
D.营销学
16.现金折扣是企业给那些( )货款的采购商一种减价优惠。
A.事后付清
B.当场付清
C.买后付清
D.预先付清
17.某种产品或服务的需求逐渐减少,出现了动摇或退却的现象,被称为( )需求。
A.波动性
B.延缓性
C.衰减性
D.动摇性
18.细分市场是指具有相同或相似( )特点的顾客群。
A.文化
B.欲望
C.爱好
D.需求
19.我们知道,市场( )企业实力明显高于对方企业时,可以采用正面或全面进攻的策略。
A.追随者
B.领导者
C.挑战者
D.补缺者
20.所谓(
),就是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度,为本企业塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其生动地传递给顾客,求得顾客认同。
A.市场战略
B.市场选择
C.市场定位
D.市场开发
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.零售企业直接面对( ),( )需求是影响( )的重要因素,因而也成为制定定价策略的重要因素。
A.最终消费者
B.定价单位
C.消费者心理
D.购买行为
E.购买心理
2.( )市场指为( )消费而购买或取得商品和劳务的全部( )。
A.组织市场
B.采购者
C.消费者
D.个人生活
E.个人和家庭
3.这种分类是微观经济学中对市场结构的一般划分。按照产品或服务供给方的状况,可以分为( )的市场、( )的市场、(
)市场和( )市场。
A.完全竞争
B.维持垄断
C.完全垄断
D.垄断竞争
E.寡头垄断
4.市场是生产力发展到一定阶段的产物,是随商品( )和(
)的发展而发展的,相应地,“市场”这一概念在不同时期和不同场合具有不同的( )。
A.生产
B.营销
C.交换
D.内涵
E.作用
5.市场营销控制和财务分析是市场营销的( ),是保证营销工作高效运行的( )。
A.组成部分
B.重要内容
C.必要条件
D.战略手段
E.首要条件
6.现代市场营销观念包括着三个关键要素:( )、( )和顾客满意。
A.顾客导向
B.企业导向
C.市场导向
D.整合营销
E.产品导向
7.无差异市场策略的最大优点是企业可以依靠( )的生产和储运,降低( )产品的( )。
A.大批量
B.生产
C.大规模
D.单位
E.成本
8.( )后,每个市场都变得( ),便于企业了解和把握( )需求。
A.企业促销
B.市场细分
C.具体明确
D.小而具体
E.消费者
9.产品( )也叫介绍期、引人期或诞生期,一般指新产品试制成功、投放到市场( )的阶段。
A.减少投资策略
B.维持或缩小策略
C.导入期
D.试销
E.促销
10.生产者依据影响渠道选择的各种因素,对( )、( )( )彼此的权利和义务作出决策。
A.渠道长度
B.渠道管理
C.渠道深度
D.渠道宽度
E.渠道成员
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.牌最重要的意义在于它对顾客的价值,因为这是创造品牌对企 业价值的基础。
A.对
B.错
2.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。
A.对
B.错
3.物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。
A.对
B.错
4.实际营销绩效与营销计划出现偏差时,企业领导需尽快制定调整措施,以保证营销计划和企业整体目标的顺利实现。
A.对
B.错
5.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。
A.对
B.错
6.服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。
A.对
B.错
7.市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。
A.对
B.错
8.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。
A.对
B.错
9.市场调查质量与实施调查的具体手段和方式非常有关,与具体采用什么调查方法关系无关。
A.对
B.错
10.营销审计是一种典型的经营审计,是指对企业的营销环境、目标、策略、组织等加以综合的、系统的、独立的和定期的检查与考核。
A.对
B.错
11.顾客是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对人才的争夺。
A.对
B.错
12.圻谓的强势品牌,其实就是顾客的认知度和归属感强势。
A.对
B.错
13.市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。
A.对
B.错
14.从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。
A.对
B.错
15.品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。
A.对
B.错
16.营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和,是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。
A.对
B.错
17.市场细分的基础是购买者需求欲望,对不同的企业产品和不同种类产品来说,细分的依据往往是不同的。
A.对
B.错
18.宽分销渠道和窄分销渠道是以商品生产者选用供应商数量的多少来划分的分销渠道类型。
A.对
B.错
19.分成制就是从销售额中提取一定比例,作为推销人员的报酬。
A.对
B.错
20.从营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。
A.对
B.错
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