加载中…
个人资料
_远见
_远见
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:1,458
  • 关注人气:23
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

非暴力沟通:请求反馈

(2019-04-15 10:07:27)
标签:

非暴力沟通

分类: 非暴力沟通
一、原话
1、我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白,我们可能就需要得到。

二、解读
1、请求反馈能确保对方精准把握我们的意思。有时,问一问“我的意思清楚吗”,然后对方表个态就足够了。在另一些时候,听到“是的,我明白你的意思”这样的回答我们并不放心。为了确保对方确实明白我们的意思,我们希望他充分表达他的理解。这样,一旦他的理解与我们的意思有所不同,我们就有机会作适当的补充。
2、例如,以为老师和她的学生说:“托尼,今天批改作业时没有看到你的作业本。我想知道,你是否清楚我上次布置作业。放学时,来我办公室一下好吗?”托尼咕噜了一句:“好,知道了。”然后他就转过身去,准备离开了。老师站在那里,不清楚学生是否已经明白她的意思。于是,她叫住他:“麻烦你说一遍我刚才请你做的事情好吗?”托尼回答说:“放学后,我没法看足球赛了,因为你要把我留下来做作业。”老师发现托尼并没有明白她的意思,她准备做出解释。这时,她很注意她的方式。

三、反省
1、有时候我们向他人表达的意思,可能他人理解的不够透彻。如果我们没有再继续追问,那么就有可能出现“问题理解不透彻”然而无法完成我们交代的问题。
2、通过请求反馈可以让们的问题更容易理解,形成一个有效的互动机制。将会有效提高效率。

四、得意
1、每天看一章、写解读使我开心、得意。加油,继续保持!

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有