作为六年级的班主任，上周围绕课间活动区域展开的跨班书包争执，本周虽最终得以平息，却像一根刺扎在我心里。这场从 “书包放错区域” 起步，持续三天的小风波，看似是学生间的日常摩擦，实则暴露出我在突发事件处理、跨班协作、情绪管理与学生引导上的多重漏洞。如今重新梳理整个过程，每一个细节都在提醒我：班主任的 “一念之差”，可能让小事升级；而 “一步疏漏”，则可能让教育契机错失。

一、事件复盘：那些被忽略的 “矛盾升级点”

周四下午的体育课因衔接大课间，为避免学生来回奔波，我让大家直接带书包下楼。四班与五班共用的活动区域，开学初已明确沿中线划分，但我班部分同学图方便、没留心，将书包随意放在了五班区域。第二节下课，五班同学发现后满心不满，讨论间我班三个书包不慎掉到地上。我班小张同学没问清缘由，当即指责五班 “故意扔书包”，五班学生也不甘示弱，反驳 “没证据还乱指责”，双方很快吵作一团。

我赶到现场时，若能先蹲下来倾听双方诉求、查清书包掉落的真相，或许矛盾就能在此止步。可当时我主观觉得 “不过是放错书包，没必要较真”，便轻描淡写地说 “两个班共用区域，放一下也没什么”。这句话彻底忽略了五班学生 “区域被占用” 的委屈，更让他们觉得 “四班老师在偏袒自己学生”。更让我懊悔的是，面对五班小 A 同学 “不服气、扭头、鼻孔朝天” 的态度，我因太久没遇到学生这样表达不满，瞬间被 “不被尊重” 的情绪裹挟，当场训斥了她几句。后来想想，小 A 的抵触或许是想为班级 “讨公道”，而我的训斥不仅没化解她的情绪，反而给五班学生种下了 “四班老师不讲理” 的印象，为矛盾升级埋下了隐患。

周五上午，我在班里就此事与学生沟通，明确指出 “我们班放错书包是先错，无端指责五班更是不对”，也强调了 “今后书包必须放在自己班级区域”。当时我以为 “自己班的问题已经说透，事情该结束了”，课间本想找五班张老师同步情况，可她恰好不在，我又抱着 “这点小事，没必要特意再跑一趟” 的想法，放弃了主动沟通。现在想来，这是我最关键的疏漏 —— 我只解决了 “自己班学生的认知问题”，却没向五班师生传递 “歉意” 与 “解决问题的诚意”，让五班学生仍带着前一天的不满，也让五班老师对事情进展一无所知，为下午的冲突埋下了伏笔。

周五下午大课间，矛盾果然爆发。五班同学故意将书包放到我班区域 “反击”，双方再次争执。负责我班大课间的范老师调解时，五班学生完全不予理睬；等我赶到现场，五班学生脸上满是 “不服气”。因五班班主任不在，我又被 “对方故意挑事” 的怒火冲昏头脑，没控制住脾气，对着五班学生发了火。那一刻的怒火，既有对五班学生 “不依不饶” 的不满，也有对自己前一天没处理好问题的懊恼，可发火只换来了学生更强烈的抵触，丝毫没解决问题。

直到周一，我终于找到五班张老师，两人一起召集两个班的主要参与学生，让大家坐下来把前因后果说清楚，引导双方互相道歉，这场持续三天的风波才真正画上句号。

二、深度反思：四个 “疏漏” 背后的教育启示

冷静下来复盘整个事件，矛盾之所以能从 “小事” 演变成 “持续三天的对抗”，核心问题都出在我身上，归结起来有四个关键 “疏漏”。

（一）情绪管理疏漏：让 “本能反应” 取代 “教育理性”

作为班主任，“情绪稳定” 是处理突发事件的底线，可我在两次关键节点都没守住这条线。第一次是周四面对小 A 同学的抵触，我没思考 “她为什么不服气”，反而被 “学生不尊重我” 的感受支配，用训斥宣泄情绪；第二次是周五看到五班学生 “故意挑事”，我又被 “对方不配合” 的愤怒裹挟，再次发火。

现在想来，学生间的矛盾本质是 “情绪对抗”，班主任的核心角色应是 “情绪降温者”，而非 “情绪参与者”。我的两次发火，不仅没给学生做好 “理性处理冲突” 的示范，反而让他们觉得 “老师也会用发火解决问题”，间接强化了 “用对抗回应对抗” 的错误认知。更严重的是，我的情绪失控让五班学生坚信 “四班老师偏袒自己班”，彻底关闭了 “沟通和解” 的大门。

（二）跨班协作疏漏：把 “小事” 当成 “自己的事”，忽略 “共同管理”

这次事件中，我最大的失误是 “缺乏跨班协作意识”。周四矛盾发生后，我只关注 “教育自己班学生”，却没意识到 “跨班问题需要双方班主任共同解决”—— 哪怕周五上午找五班张老师时她不在，我也该通过留言、委托同事转达等方式，说明 “四班已认识到错误，愿意道歉”，而非 “觉得小事没必要再提”。

这种 “单打独斗” 的处理方式，让五班师生始终处于 “信息不对称” 的状态：五班学生不知道四班已被教育，仍带着 “被偏袒” 的不满；五班老师不了解事情细节，无法及时在班级里引导学生。直到周五下午矛盾升级，我直接批评学生，更让跨班管理失去了 “合力”—— 两个班的问题，只有两位班主任携手，才能让学生感受到 “公平”，否则只会加剧对立。

（三）学生引导疏漏：只 “纠正错误”，没 “培养同理心”

事件的起点是 “书包放错区域”，本质是学生 “规则意识缺失” 与 “换位思考能力不足”。但我在处理中，只做到了 “纠正错误行为”，却没做好 “培养同理心” 的教育。

周四面对我班学生，我虽指出 “放错区域不对、无端指责不对”，却没让他们设身处地想 “如果我们的区域被占，会是什么心情”；面对五班学生，我只看到 “他们故意挑事”，却没引导他们理解 “四班同学可能只是无心之失，指责也是误以为五班故意扔书包”。

（四）问题预判疏漏：把 “暂时平息” 当成 “彻底解决”

从周四处理完到周五上午，我一直误以为 “自己班教育到位了，事情就结束了”，却没预判到 “五班学生的情绪没得到疏导，矛盾可能反弹”。这种 “乐观化” 的判断，源于我对 “学生情绪延续性” 的忽视 —— 小学生的情绪往往不会因立刻消散，尤其是当他们觉得 “自己的委屈没被重视” 时，很可能通过 “反击” 来表达不满。而我恰恰忽略了这一点，没及时跟进五班的情绪状态，最终导致矛盾升级。

三、改进方向：做 “有温度、有策略” 的班主任

这场风波给我上了一堂深刻的 “班级管理课”，也让我明确了未来需要重点改进的方向。

今后遇到突发事件，我会先在心里默念 “冷静 3 秒”，问自己三个问题：“学生现在的情绪是什么？”“我的目标是解决问题，还是发泄情绪？”“我现在的做法能让矛盾降温吗？” 即使遇到学生不尊重的态度，也会先告诉自己 “学生的抵触背后一定有原因”，先请学生坐下慢慢说，再针对性引导，而非当场训斥。同时，我会在班会课上和学生一起开展 “情绪管理小课堂”，分享 “如何控制怒火” 的小技巧，用自己的行动给学生做 “理性示范”。

遇到跨班问题，无论大小，应该第一时间联系对方班主任，哪怕对方暂时不在，也会通过留言、电话等方式同步情况，共同制定解决方案。

处理完问题后，要做好 “跟进复盘”：当天晚上花 5 分钟记录 “问题处理的细节”“学生的情绪反馈”，第二天主动问问相关学生 “现在心里还有不舒服吗”，如果涉及跨班问题，还会同步询问对方班主任 “学生的状态如何”。遇到类似 “学生有抵触情绪” 的情况，会提前预判 “可能的后续反应”，比如这次事件中，若周五上午我能多想想 “五班学生会不会还不满意”，及时和张老师沟通，或许就能避免下午的冲突。

作为六年级班主任，我深知这个阶段的学生正处于 “自我意识增强、情绪容易冲动” 的关键期，他们的每一次矛盾，都是成长的契机，也是我提升管理能力的契机。这次事件让我明白：班主任的工作不仅是 “管纪律、教知识”，更要 “懂情绪、会沟通、有温度”。未来，我会带着这次的反思，以更冷静的心态、更主动的协作、更细致的引导，守护好两个班学生的成长，让 “小摩擦” 真正变成 “大成长”，而不是 “大矛盾”。