关注于解决问题的主旨是：问题是什么以及其解决办法是什么？当大人肯花时间训练孩子，并且放手给孩子充分的机会施展他们解决问题的技能时，孩子们就会成为出色的解决问题能手，并且能想出许多很有创意、有助于解决问题的方案来。

关注于解决问题的3R1H:

1、相关

2、尊重

3、合理

4、有帮助

解决方案是以一种有助于他人的方式解决所发生的问题的方法，而且，在提出解决方案的过程中，全班同学能够想出如何防止类似问题再次发生的办法。

只要给孩子机会，孩子们会比大人更善于解决问题。

班会的价值——不仅能解决问题，还能教给孩子们有价值的生活技能。

关注于解决问题的方案是很困难的，等到我们冷静下来，并且能够重新接通理性大脑时，才有助于问题的解决。积极的“暂停”可以帮助我们做到这一点。

“积极的暂停”要遵循的思想指导原则：

1、花时间训练。

2、让孩子们自己布置他们的“暂停”区——这是一个有助于他们心情好转以便做得更好的小地方。

3、事先和孩子们商量好一个计划。

4、最后，要教给孩子，当他们的感觉好起来之后，如果问题仍然存在，就要紧跟着找到解决问题的方案，或做出弥补。

典型的启发式问题：

1、你当时想要完成什么？2、你对发生的事情有什么感觉？

3、你认为是什么原因导致了那件事情的发生？

4、你从这件事中学到了什么？

5、你怎样才能把这次学到的东西用于将来？

6、你现在对解决这一问题有什么想法？

使用启发式问题的指导原则：

1、不要预设答案。

2、如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。

3、你问的启发式问题要发自你的内心。

关注于解决问题能够让孩子学到：

1、要从错误中学到东西，需要做什么。

2、怎样才能发挥孩子的优点。

3、错误是学习的机会。

4、怎样培养解决问题的技能。

5、怎样停下来、冷静下来并且解决问题，而不是做出反击。

6、怎样创造性地面对出乎意料的问题，而不是心绪败坏，放弃努力。

7、怎样培养恰当的（有益于社会的）回应方式。

能给孩子和大人都带来长期有效结果的氛围：互相尊重、承担责任、充满自信、足智多谋以及解决问题的技能。重要的是要把错误看作是学习的机会。