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擀霸中国的博客

”

今天，我会与大家分享精益项目的失败或无法按计划交付的情况。大多数的失败都有一个共同点——具体来说，在文化改变的的过程中，领导者们未能建立一个清晰的、易于理解和有效的愿景。因此，工厂里的人员无法理解的企业方向和他们在其中具体所应担任的角色。由于缺乏理解，所以导致了注意力的分散和资源的错位——这最终也导致了精益项目的失败。

对于企业而言，愿景必须解决三个问题：

1）我们是谁？

2）我们要做什么？

3）我们的目标是什么？

有时，这种愿景被称为宗旨、使命甚至愿景价值等，但他们都是解决相同的三个问题。下文中为了方便起见，我们将简称为“愿景”。

愿景的作用

一个好的愿景会为它精益企业构建一个“希望”的蓝图。愿景最重要的是让人员能聚焦，并对行为进行统一校准。对人员的行为的聚焦和校准具有以下几个原因。首先，制定的愿景可以简化并加速很多决策。第二，它可以帮助企业避免在其并非最好长期利益的情况下来制定短期决策。第三，它有助于协调和优化不同群体的行为。第四，最重要的是，它是一个关键的工具，使领导能够扩展他们在各层级决策的影响力。

精益企业的愿景必须有特定的特征，愿景应该是：

1）是必须可以理解并执行的

2）是可以测量的

3）专注于客户、员工以及股东之间的需求平衡。

4）通过消除浪费，专注于为客户提供更大的价值

5）专注于追求完美

6）必须具有长期的关注，即使在短期内会造成一部分的损失为代价

创建愿景

企业的愿景往往是通过高层管理人员制定的：这基于整个企业的组织部署和销售愿景。为了让愿景具有效用，那些推销的人不经要理解透明，还要相信它们。换句话说，愿景必须在透明的头脑和内心中占据一席之地。一个具有培训意识的企业将会得到实现。然而，疑问愿景能够捕获人心，人们必须在其中有一定的蜕变。这意味着，透明需要以创建愿景作为贡献，但这绝非简单的过程。

在创建愿景的时候，高层管理者必须了解存在的所有的问题。他们需要对这些问题进行讨论、争辩、争吵，甚至有时候会为了自己的观点大打出手。创建愿景的过程既不快，也不是线性的，更没有一个有效的过程。简而言之，整个过程非常的混乱。但是对于管理者来说这是一个非常必要的过程，通过这个过程可以提出所有差异及共性。然后，再经历艰巨的自我反省的过程后，才可能达到一个共同的认知。这种情感能量的支出是必要的，以便每个高层管理者可以在愿景上有“心灵接触”，然后一起实现“思想接触”。在两者都实现之前，你很难获得总体管理的规范，但这对于整体业务的聚焦和校准是非常必要的。

愿景示例

这是一个小型专业照明公司的愿景，他们在美国坚持为建筑承包商和自治区提供外部照明产品。他们经理了上述混乱的过程并实现了他们的愿景。大家可以很容易的看到他们的重点是什么，如果一个局外人加入公司，他们会从公司清晰的行为指导文件中进行理解。

这家公司的愿景针对客户价值、员工的工作价值、股东利益进行持续改进，他们在生产线中为所有建筑产品通过降低成本、增加创新、提高质量和减少交付周期。他们通过两大指导战略来实现这些目标：

1）识别并消除整个业务系统中的浪费

2）在新产品发布中成为市场领导者，减少新产品发布的交付时间。

延续愿景

实施并保持愿景说起来很简单，但是做起来缺非常难。它存在三项非常难以达成的任务：

首先，管理者必须通过一切可能的手段对愿景进行沟通。例如，在工作会议上，管理者必须讨论如何从愿景出发对日常工作进行支持。在讨论促销活动时，最高候选人必须从愿景出发，清晰的了解企业追求和指导方向。同样的，在进行预算时，也必须从愿景出发。管理者必须传达愿景就是我们是谁、我们做什么以及描述我们的目标。愿景必须是组织所做一切的开端和结束。

第二，管理者必须发现并宣传那些成功的特性来巩固愿景。在做这些的时候，管理者必须说，实际上：“是我们的愿景带领我们走向成功”

第三，也是最重要的一点，管理者必须通过自己的行动去强化愿景。所有的员工会非常关注管理者们的行为，如果管理者们支持愿景，他们也会同样相信它并跟随管理者们支持它。相反，如果员工发现管理者们并不赞同愿景，那么这也意味着这个过程即将失败。

保持简单

在实施精益倡议时，有一家公司第一年的目标之一就是要“让员工参与”。在一次会议上，经理说到：“我们希望每个人每天都能参与进来。”这句话也被所有员工和管理者们视为一句宗旨：“每个人，每一天。”这句简短的语句变成指导员工敬业度的愿景。

几个月后，在一个指导会员会会议上，该委员会成员对员工训练状态进行讨论，这时他们注意到有一个小组在欧洲没有安排培训。一位经理迅速回答说：“只有九个人的小组进行培训，成本将会非常昂贵。”从纯管理的角度来看这是一个相当合理的理论——成本效益分析。但这时就有人会质疑：“那这如何与我们‘每个人，每一天’的宗旨相匹配？”寂静的房间中每个人都意识到，他们不能轻视这样一个小团队的培训，因为这违反了他们的愿景。这句话语虽然简介，但是却符合了企业愿景应发挥的效用，聚焦并校准整体员工的行为，指导所有人一个好的愿景应该做什么

管理愿景

企业的愿景是一个强大的文化工具，它不仅可以创造，同时还为业务需要生存和繁荣进行行为聚焦和校准。良好管理的愿景会向每个人解释“我们在这里如何做事。”此外，对愿景的实现也将体现企业管理者们的优秀领导力！