鼻子闻不到气味是嗅觉丧失了，嗅觉的接受器在中鼻道的嗅区粘膜中。人们之所以能会有嗅觉，是因为含气味的物质，随着空气进入鼻腔接触嗅区粘膜后，在嗅腺分泌液中溶解，一部分嗅毛被剌激而发生冲动，冲动经嗅神经、嗅球传至大脑嗅觉中枢而产生嗅觉。

嗅觉丧失的原因：鼻腔阻塞了，含气味的物质进不了鼻腔;另一个原因就是进了鼻腔后嗅觉细胞引不起冲动，传不到嗅沉中枢。前者多为鼻腔疾病，阻碍含气味物质进了鼻腔，或是因嗅毛问题引不起冲动，后者多为嗅神经问题，这可能由病毒感染等引起。

至于怎么办，还需要更深入的了解，建议到医院耳鼻喉科做个鼻内窥镜检查或鼻部CT检查，查看嗅区粘膜的情况，明确嗅觉丧失的原因，再对症进行处理。