明明人在家中，可快递员未上门，也没打电话沟通，直接将包裹放在代收点或家门口，物流还显示“已签收”。记者从山东省邮政管理局获悉，今年以来，山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。其中，仅济南市邮政管理局在11月上半月就开出了9张罚单。（12月02日04版《工人日报》）

  今年3月1日起施行的《快递市场管理办法》明确指出，未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件属于违规行为，情节严重的，可以处1万元以上、3万元以下罚款。虽然该办法已实施大半年时间，但从现实来看，并没有在实践中应声而落。除京东、顺风外，中通、圆通、申通、韵达、极兔等大部分快递都是“不告而投”，有的是发一条载有取件码的短信了事，有的连提醒短信都没有。此次山东省各邮政管理局给快递公司开具“不告而投”罚单，是对违规行为的一种有力制止，也是给“不告而投”的快递行业敲响了警钟：相关规章的处罚条款绝不是摆设，“不告而投”这个红线绝不能逾越。

所谓的“不告而投”是指快递企业或所委托的快递驿站在没有告知收件人、未经用户允许的情况下，擅自将快递放到快递柜或者快递服务站的情况。快递之所以“不告而投”，原因在于“利”字作祟，就是为了节省成本，降低快递末端配送费。这显然是缺少尊重消费者合法权益的诚意，是没把未经用户同意不得擅自“不告而投”的规定当回事，可以说是对相关规定的公然挑战。对此，只有开出罚单让违规者付出相应代价，才能提醒其遵纪守法，确保快递新规行稳致远。

快递“不告而投”是行业弊病，要走出快递“不告而投”困境，一方面需要快递企业把规则和秩序放在首位，树牢用户至上的经营理念，强化末端服务，把选择权还给消费者。另一方面相关部门要畅通消费者的投诉举报渠道，加大对快递公司“不告而投”行为的处罚力度，引导快递企业加强管理，用规范优质的服务满足消费者的多样化寄递需求，助力快递业健康稳健发展。作为消费者，也要不断提升自我法律意识，在接收快递时，要给予快递员更多的理解和支持，及时取件并妥善保管快递物品。