“办事像网购”“最多跑一次”“大数据先行”……电子政务日益成为创新园区管理和服务方式、提升行政效能、推进园区治理体系和治理能力现代化的重要支撑。比如高新技术企业的认定申报，以往申报的盖章流程需要经过人工线下操作，耗费人力物力和时间成本，让企业深感“好事多磨”。如今，企业可通过园区掌上办平台进行在线注册登记，并提交高新技术企业认定申报材料，进入审核推荐环节。被认定为高新技术企业后，企业可以享受到税收减免、奖励补贴、政策倾斜和品牌提升等多重优惠政策。

       众所周知，对于园区企业来说，有时需要从物资或资金层面纾困，有时则需要从事务内因或“软件”层面纾困。正因为如此，网上办、掌上办反映窗口备受关注和期待。事实上，在窗口服务中，尽管一些部门人员未能“马上办”的本意是执行规定或者遭遇现实困难，但毕竟导致了企业奔走无功、枉费周折。在数字变革日新月异的今天，网上办、掌上办便是这样一个专门打通“梗阻”、化解矛盾的特别“平台”，已经成为园区政务服务的标配，这些智能服务系统作为助推“最多跑一次”甚至“一次也不用跑”的一种新举措，可以为办事企业带来了很大的方便。

       办事难的源头是“办事不力”，“办不成事”。这几年，一提去行政审批部门办事最怕什么，很多人就会脱口而出：怕盖不完的章、怕开不完的证明、怕跑不完的地方、怕数不清的手续……针对这一饱受诟病的“不能办”、“没人办”或者“多头跑”“手续繁”等顽疾，不少园区在深入推进涉企服务“一网、一门、一次”改革、“互联网＋政务服务”的基础上，进一步加大改革创新力度，推动政务服务“掌上办、指尖办”，打造“办事不求人，审批不见面”、“全程服务有保障”的涉企服务新模式，为广大企业和群众提供触手可及、无处不在、精准直达的服务，大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业和群众的普遍认可，已经成为园区营商环境持续改善的缩影。

      毋庸置疑，尽可能方便企业、服务民生、服务市场，是园区公共服务的最大价值。党的二十大报告明确提出，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。办好园区掌上政务，真正打通数据服务的“最后一公里”，企业只要在手机有信号的地方均可办理上线服务事项，实现了一次办、就近办、指尖办、快速办、身边办、随时办的便利。从这个意义上而言，“掌上办、指尖办”的大量运用，不仅为园区政务公开提供了更加便捷的方式，为惠企服务开拓了崭新的空间，也从根本上让行政审批流程高效运转、更接地气，让有限的行政资源发挥出最大的服务功能。彰显了园区运用智慧化数字化技术变革让政务服务“触手可及”。

       园区是城市发展地方产业、增强经济实力的重要平台，也是壮大区域经济、进行城市经济转型的有效载体。优化园区政务服务是加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要内容。园区服务部门要主动应对数字化浪潮带来的变化和挑战，围绕提供便利化、普惠化、精细化、智能化服务目标，继续深化“互联网＋政务服务，运用系统思维、全新理念，不断探索便民利民、提质增效的新路径，全努力打造“办事不求人，审批不见面，最多跑一次”、“全程服务有保障”的政务服务新环境，推动园区企业和群众在园区数字政府建设的过程中拥有更多获得感、幸福感。